杭州人習慣去世紀聯華買東西，可是忽然發現，奧利奧餅乾、麥斯威爾咖啡等不少大家熟悉的食品買不到了。

　　事實上，『買不到』這些品牌的事並不僅僅出現在杭州——11月初起，聯華公司全國2000多家直營店(包括世紀聯華、聯華超市、快客便利)正在對卡夫公司旗下的200多種食品(包括奧利奧、麥斯威爾、太平梳打、鬼臉嘟嘟、果珍等)掀起一場下架運動。

　　一個是國內超市大佬，一個是世界著名的食品公司，聯華『封殺』卡夫，多少讓人覺得不可思議。

　　封殺背後，原因是什麼？

　　『餅乾控』韓小姐經常去杭州慶春路上的世紀聯華買東西，每次去都會買上一兩包的『奧利奧』餅乾。不過，幾天前她去世紀聯華卻發現，櫃架上已經找不到『奧利奧』了。

　　『轉了兩圈都沒看到，問工作人員纔知道，下架了。再問什麼時候會上架，他們說不清楚。』韓小姐有些郁悶，『這餅乾怎麼說下架就下架，也沒有個解釋。』

　　下架遠不止『奧利奧』。昨天，也有杭州網友發帖報料稱，卡夫公司名下的很多食品在世紀聯華都找不到，除了『奧利奧』，大家常買的『麥斯威爾』咖啡等等都買不到了。

　　『他家的食品都是我們大家平時吃得比較多的呀，一下子全沒了，還真不適應，不知道該挑什麼餅乾吃了。』

　　昨天下午，記者先後去了世紀聯華、聯華超市、快客便利，實地查看了卡夫食品的上架情況。在世紀聯華慶春店，記者轉了很久也沒找到『奧利奧』餅乾和『麥斯威爾』咖啡。原先堆放的位置已被其他食品『佔領』。

　　『撤了都1個多星期了吧。』餅乾區的工作人員似乎對撤櫃也感到有些奇怪：『「奧利奧」在我們這裡賣得挺好的呀。』

　　咖啡區的工作人員似乎更了解內情：『聽說是兩家(指聯華和卡夫)關系沒處理好』。

　　在快客便利708號店及聯華超市莫衙營店，還有『奧利奧』、『麥斯威爾』等卡夫食品，但數量很少。『麥斯威爾咖啡就這麼一盒了。』聯華超市莫衙營負責人說，他們去向總部要貨，但總部說沒有。『過幾天，我們這裡也沒的賣了。』

　　在聯華買不到卡夫食品，其實並不只出現在杭州。有消息表明，從11月初開始，聯華超市就決定全國2000多家直營門店的250多種卡夫食品全部下架。

　　這到底是為什麼呢？記者了解到，去年6月，聯華、華聯實現並購，兩者開始集約統一商品采購。一個普遍的說法是，在聯華和華聯合並前，卡夫給華聯超市的扣點比給聯華超市的扣點高出30%。所以，合並後聯華向卡夫提出享受華聯的扣點，可是沒有得到卡夫方面的同意，這讓聯華方有些不爽。

　　於是，雙方較起了勁。卡夫貨品下架，就是雙方在談判問題沒有進展情況下出現的局面。

　　就此說法，記者昨天致電卡夫中國上海總公司。媒介部一位趙小姐表示，這事暫時還不想向外說什麼。不過，卡夫在杭州的銷售人員則向記者默認了雙方僵持於『返點』的說法。『這事我們都知道，但不便多說。』

　　卡夫食品還有沒有可能在聯華上架？什麼時候上架？

　　杭州『世紀聯華』的相關人士說，下架是根據上海總公司的指令，什麼時候上架也得根據統一布置。

　　隨後，記者聯系上位於上海的聯華超市股份有限公司。一負責人稱，談判是一個市場行為，無須做過多解釋。

　　不過，昨天也有接近兩家公司的業內人士向記者表示，其實超市離不開好品牌，好品牌也離不開超市，雙方只要本著雙贏的原則，冷靜處理，這事肯定會得到妥善解決的。

　　聯華和卡夫之間的矛盾，說到底就是零售商和供應商的矛盾。一位在商場經營品牌商品的資深人士向記者透露，『零供矛盾』由來已有，聯華和卡夫並不是一個個案。『商品要進駐超市、商場，一般有兩種途徑，一是租場地，一是返點。』他說，因為現在供貨渠道多，零售商其實佔據著主導地位。一些供應商想進駐超市，尤其是品牌超市做生意，本身就不是很容易了，所以談判地位明顯處於下風。

　　『你要麼按照我的要求進來，要麼就不要進來算了。』他很有感觸地說，供應商有時扮演的確實是『逆來順受』的角色，商場、超市有時要搞活動，需要經費，你也得『乖乖就范』。『這次卡夫能在返點上，和聯華爭奪話語權，勇氣可能還是來自於它自身的品牌影響力，如果換做其他公司，我想也早就服輸了。』

　　不過，對於這次零售之爭，浙江海浩律師事務所律師李慧認為，這是一場商業上的利益博弈。『只要不存在壟斷經營，只要不存在不正當競爭，這樣的博弈，在法律上沒有錯與對，而只是市場的行為。』

　　浙江澤大律師事務所金麗迪律師對此看法略有不同。她說，雖然這是市場行為，但是超市方利用自己的強勢市場地位，迫使供應商滿足它提出的條件，感覺上有些『霸王』。這樣造成的結果其實很不好，扣點提高了，商品價格可能也隨之提高了，最終還是消費者吃虧了。或者商品撤架了，消費者買東西得換地方，生活帶來不便。『總之，消費者在零供矛盾中其實是最弱勢，最沒話語權的。』

　　網友『浮雲，神馬都是浮雲』：QQ和360剛打完呢，這邊兩個大佬級的人物又乾上了！簡直是生活版『3Q』大戰嘛！不過，受傷害的到最後總是我們消費者吧。3Q之爭最後有關部門介入了，卡夫與聯華之爭不知何時纔能引起有關部門的關注啊？

　　讀者林先生：這事吧，也不稀奇。聯華買不到奧利奧，就到別的超市去買唄。說到底，也是市場行為，看誰能摒到最後。

　　讀者張先生：供貨商與銷售商的談判破裂，所以銷售商不賣他家的東西了，其實是分贓不均，他們都是為了賺我們的錢。

　　網友『instorm』：唉，看看食品貨架，裡面的東西就像個農貿市場。剛剛去世紀華聯，裡面平時吃的餅乾都沒有了，只有一些都叫不出名字的雜牌餅乾。以為換架，找啊找，找啊找，真的沒有。問服務員，說超市和卡夫離婚了。

　　網友『小月月』：不吃卡夫又無所謂的，可以吃別的餅乾嘛！

　　網友『c945124』：聯華可是零售業的一面旗子，跟他較勁找死啊！