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記者18日從長春市政府舉行的相關會議上獲悉,長春市將在政府部門試行局長接待日,11月23日起,長春市交通運輸局、市政公用局、住房保障和房地產管理局、民政局4家單位將作為首批試點單位,由相關責任人在各單位指定地點接待市民來訪。
據介紹,局長接待日將通過現場接待、電話接待和網上接待三種形式,接待長春民眾反映的涉及本部門職責內的問題,聽取民眾的意見建議,直接答復、處理需要解決的事項,維護反映人的合法權益。
記者了解到,長春市首批試行局長接待日的4家單位將在每月第一周的星期二接待民眾來訪,遇節假日順延至第二周星期二,具體接待地點由接待單位自主設定。接待日前三天,政府通過網站、媒體向社會公布接待時間、地點、接待電話和網站相應欄目地址。
此外,長春市政府還將規范局長信箱市民留言辦理工作,長春市各單位局長信箱將由本單位在外網設立,主要領導負總責,為民眾提供政策、政務諮詢。
長春市政府要求各單位通過局長信箱對民眾反映的屬實訴求,依法快速處置;對民眾反映問題難度較大的,5個工作日給予解答;對暫時難以解決的問題,相關部門經研究,將處理後的結果通過網絡或其他形式向反映人公開回復。
長春市政府官員介紹,民眾可登陸『中國長春』政府門戶網站查詢各部門局長信箱鏈接網址,反映問題,市長公開電話辦公室將擔負局長接待日和局長信箱的協調、指導和考核工作。(李彥國)
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