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天津北方網訊 11月18日電:近日,北京工商局曝光香港著名珠寶品牌『周生生』18K金手鏈含金量不達標,該消息引起了社會的廣泛關注。記者昨日(17日)分別聯系了周生生珠寶公司和天津市黃金飾品權威鑒定部門,諮詢了消費者關心的問題。
由於周生生珠寶沒有在本市設立分公司,記者致電周生生(中國)商業有限公司北京分公司下屬門店詢問退換貨事宜,但工作人員均表示不知內情。在與其客戶服務熱線多次溝通後,記者被告知,消費者如果想退貨,必須將K金飾品送到國家承認的檢測機構進行含金量檢測,如果飾品被檢測出含金量不足,周生生公司售後服務部門可以辦理退換貨,並負責出檢測費用。但如果被檢測的飾品質量合格,不予退貨,檢測費用由消費者自行負擔。盡管該公司售後部門負責人一再強調,被報道的北京周生生飾品含金量不達標的這批產品已經被召回,但是她並沒有回應人們關心的賠償標准問題。
針對一些消費者關心的金飾品檢測的問題,記者聯系了本市黃金飾品權威鑒定機構——天津市金寶飾品監督檢驗中心。據有關負責人介紹,截至目前,該檢測中心目前還未接受過周生生牌珠寶檢測委托,不過該中心曾檢測過市民購買的另兩家知名品牌的金飾。檢測報告顯示這些名品存在的質量瑕疵問題主要是飾品工藝的『抗拉性』不過關,容易斷裂。該人士指出,貴金屬飾品高價未必高質,建議人們保留好各種證據,包括到國家認可的檢測機構取得檢驗報告。
此外,記者還從本市多家大型黃金飾品賣場獲悉,多年來,周生生珠寶在國內市場佔有率較高,該品牌千足金飾品比內資品牌飾品每克貴出十元至數十元不等。此次被曝光的『18K金手鏈含金量不達標』問題讓黃金業內人士也感到震驚。本市一些黃金飾品從業者也表示,名品更應該做好表率來維持行業的整體美譽度。一些法律界人士指出,商家對黃金、鉑金以及白銀飾品的純度進行虛假宣傳,已涉嫌商業欺詐。(記者劉英潮實習生姜君)
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