天津北方網訊:本報日前報道了周生生牌18K金手鏈含金量不合格一文,昨日,周生生珠寶公司主動致電本報,宣布該公司對曝光的54860B款號的18K白色金手鏈提供全額退款。消費者持貨品保證單連同貨品到該公司中國內地任何分店即可辦理退貨手續。如消費者對購買的其他18K金手鏈(非鑲嵌)仍有疑慮,該公司也以同樣程序接受退貨。
周生生珠寶公司有關人士就近期『北京市工商局對流通領域首飾商品品質監測結果公示稿』中列出的該公司生產的一件54860B款號的18K金手鏈『金含量不達標』一事,強調『我公司從來未有任何國家政府部門要求我公司下架或回收,而是主動將所有18K金產品進行下架自檢。該款產品已於2010年6月底在全國范圍內停售,並已於2010年6月底完成該項工作』。為了讓消費者在購買K金產品時放心,周生生近期對所有K金產品進行下架自檢,並已委托國家權威機構對全部K金產品進行檢測,每件K金產品都必須檢測合格後纔能重新上市銷售。為了更加方便消費者進行退貨,該公司決定把18K金手鏈(非鑲嵌)的退貨時間延長至2010年12月31日,消費者只需憑貨品保證單連同貨品到周生生在中國內地的任何分店辦理退貨手續。公司將在接到退貨需求後於十五個工作日內按原價退款。(記者劉英潮)