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天津北方網訊:『我賣出去的70箱420多瓶酒都出現沈淀物,找了廠商要求退貨近4個月卻無結果。』酒類經銷商劉女士昨天拎著幾瓶上海黃金搭檔生物科技有限公司的『黃金酒』來到本報,傾訴困惑。
劉女士告訴記者,她2008年底和2009年初分別從上海黃金搭檔生物科技有限公司天津分公司處進了200箱共計1000多瓶的『黃金酒』,而今年初賣出的70箱酒全都有不同程度的沈淀物,顧客不但要求退貨,還要劉女士承擔損失。劉女士7月份找到廠商天津分公司,結果被分公司和上海總公司推來推去4個月,也沒得到處理結果。眼看2008年12月出廠的酒就要過保質期,劉女士無奈找到本報求助。
記者發現,劉女士拿來的幾瓶『黃金酒』中有很多細小懸浮顆粒,在瓶底還有一些芝麻大小的沈淀,與劉女士拿來的同一批次其他無沈淀物的產品比較,區別很大。無沈淀物的『黃金酒』酒色金黃,也沒有懸浮物。記者發現,這些『黃金酒』是上海黃金搭檔生物科技有限公司的產品,委托四川省宜賓五糧液集團保健品有限責任公司生產。記者撥通五糧液集團客服電話,工作人員表示須『黃金酒』辦公室解決售後問題,但該辦公室的電話08313565330一直無人接聽。記者又致電上海黃金搭檔生物科技有限公司售後服務魏經理,對方表示知道天津方面出現的問題,會安排時間到津解決問題,但關於酒內沈淀物是否屬於正常,魏經理表示『這個問題我拒絕回答』。記者在『黃金酒』包裝盒、生產合格證和說明書上均未發現有關沈淀物的說明。(記者趙瑜實習生韓洋)
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