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天津北方網訊:近來,連續有讀者向本報熱線反映,天津濱海國際機場出租車司機進廳拉客、議價宰客、恣意拼車、拒載現象在傍晚和夜間非常嚴重,出租車運營秩序混亂,即使是管理人員工作時間原有的『隨到隨走』模式也受到極大衝擊。廣大讀者對此現象意見很大,強烈要求管理部門進行整頓。為此,記者進行了暗訪。
讀者反映:
出租『挑客』道兒近、要票全不拉
11月26日下午6時許,讀者馬女士氣憤地向本報熱線反映稱,自己正在天津濱海機場,准備搭乘出租車到天津站附近的單位駐地,卻接連遭遇了20次拒載。
馬女士反映說,她是到重慶出差後返回本市的,乘坐廈門航空的航班到達濱海機場時是6點多。『我隨身攜帶兩個小行李箱隨著人群來到出租車等候區,排在前面的第一輛車司機問去哪?得知是去天津站附近時,竟然甩下一句「你去的路太近,路又堵。不去。」就不讓我上車。這算是哪門子的隨到隨走、按序上車?』
更令其不解的是,一聽說她要去天津站,此後的20輛出租車,竟然全部都是『路太近,太堵,不去!』看著一輛輛車挑好活,或者拼好顧客,將她甩在路邊,拉上路遠的乘客揚長而去,而自己和另兩位道近的乘客都無人搭理。等到第21輛出租車時,馬女士實在忍無可忍,與司機理論起來。這時走過來一個維持秩序的管理人員,在問明原因後竟然勸乘客說:『你還是去坐機場大巴吧。』『這難道就是所謂的管理?』
馬女士表示自己攜帶行李不方便堅持要求打車,爭論中,又一個出租車司機走上前來,讓坐他的車。馬女士發現這名司機的車內已經有一名乘客了。無奈之下,馬女士只好同意與那名乘客『拼車』,花了55元錢纔到達目的的,也不知司機收了另一位乘客多少錢。
此類反映,本報已經連續接到了10多次,尤其是夜間或陰雨天更為突出,更多的人和馬女士的選擇一樣,最終都是妥協。經常在外出差的濱海新區某外資企業讀者李女士無奈地說:『晚上幾乎沒有不挨宰的時候。趕上天氣不好車少,無論去哪兒,都是一個乘客100元,還不給票。真是太霸道了。』河東區讀者陳先生等人也反映同樣的問題,並指出白天也並不是『無懈』可擊,『管理員少,而且和出租司機熟絡的像是親哥們,經常是睜一只眼閉一只眼。』
記者暗訪:
秩序混亂整頓一年白忙活
接到眾多讀者反映後,記者於12月1日晚7點30分左右來到天津濱海國際機場采訪,正好趕上大霧,能正常降落的航班不多。雖如此,在機場到達大廳通道口,依然有數名進廳攬客的司機,詢問每一位旅客的去向。在出租車候車區,出租車排隊的秩序非常混亂,本應兩排的車隊,已經雜亂的排了4、5排。當排在前面的一輛牌照為『津E186XX』的司機得知記者要去華苑方向時,立即搖頭表示不拉。下一輛『津E081XX』的司機雖然表示可以拉,但要再等兩個順路的乘客纔行,而且沒有票……最後終於等到一名『好心的司機』纔讓記者上了車。
天津濱海國際機場拒載、宰客、摞客、繞道多收費、離車攬客擾亂機場秩序的現象由來已久,去年為進一步規范天津濱海國際機場出租汽車運營秩序,本市客運交通管理辦公室、天津濱海國際機場聯合發布通告,要求所有進入場的出租車駕駛員遵照執行。對違反者,客運稽查執法人員將依法予以暫扣出租車1個月並吊銷駕駛員客運資格證的嚴厲處罰。在管理部門下大力量整頓後,機場出租車秩序有所好轉。但時間不長,頑疾依舊,機場門前出租的秩序,尤其是傍晚和夜間的整頓成果幾乎喪失殆盡,令人痛惜。
出租車行業也被稱為城市的名片,是展示城市形象的窗口單位。出租司機離車拉客,拒載、宰客現象嚴重擾亂了運營秩序,不僅侵害了廣大乘客的利益,也侵害了守法營運的出租司機的利益,敗壞了本市窗口單位的形象。究竟是如同管理部門所言的人太少管不過來,還是沒有找到適合的辦法?希望有關部門深思。記者梁素梅
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