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天津北方網訊 1月27日電:為進一步方便廣大市民春節出行,提供人性化服務,天津公交公司將在節日期間推出多項便民舉措,讓乘客在舒心乘車的同時感受到節日的喜慶和溫暖。其中,公交三公司將在今年春節期間增設敬老服務便民車、天津風情車、天津風俗車、健康之友車、愛心助殘車等50部特色車組,為市區乘客及來津游客營造和諧喜慶的車廂氛圍。
駕駛員著新裝上崗節日期間,各條公交線路運營車輛將加大車廂及車身清潔工作,全體駕駛員會身著節日工裝。其中,公交三公司將在所屬76部黨員車組、25部青年文明號車組、14部工人先鋒號車組、200部清潔樣板車和260部安全值日車上設置明顯標識,掛牌上崗,接受監督,為市民出行提供優質服務。
特殊乘客上車有座公交部分線路在開啟候車廳的同時,將特別為老年人、殘疾人等開闢乘車綠色通道,有需要特殊服務的乘客可在服務人員攙扶引領下上車。此外,在澄江路站、王頂堤站、奧體中心站、海泰車站等站區將設置候車休息室,向市民提供免費飲用熱水、便民袋、行車指南和應急藥品等。此外,公交三公司將開展關愛特殊群體活動,在所屬運營車輛上設置2000個雷鋒座椅和4000個特需乘座席,倡導文明乘車,營造愛心車廂。
丟失物品莫要著急根據以往節日運營經驗,春節裡走訪親友的市民乘車會比平日攜帶更多的物品,『馬大哈』乘客的比例也會有所增加。為此,公交部門將躍昇裡、奧體中心、澄江路、西站、川府、西青、海泰、王頂堤、662路、辰興路等站區統一設置遺留物品專櫃,張貼明顯標志、認領程序,由專人負責,方便乘客招領遺失物品。
服務營銷便您乘車大年初一9:00至10:00,奧體中心、澄江路、王頂堤、躍昇裡、西站、天津站和靜海公交將設置服務營銷臺,解答乘客詢問、引導乘客出行、發放乘車指南。同時,全國勞動模范8路駕駛員張建生還將在節日期間推出自己精心編寫的全新『六卡一冊』。內容涵蓋服務名片卡、導醫卡、導游卡、導購卡、導乘卡、導向卡和天津市旅游景觀倒乘手冊,從目的地的角度全面系統梳理了各條公交線路。(記者狄慧通訊員王秀娟)