一名男子躺在滾梯旁，頭部出血。邰恩龍 攝

　　昨日中午11時50分許，東城區東直門來福士廣場一名六旬老人墜亡。事發後短時間內，微博出現4萬餘條討論，多名網友傳『槍擊』和『外國人身亡』。警方『平安北京』微博下午5時許闢謠稱，死者從店內五層電動滾梯處自行跳下，已排除刑事案件嫌疑。

　　老人五層墜下嚇呆售貨員

　　出事地點位於來福士廣場北門附近滾梯。

　　據顧客崔女士稱，昨日中午11時50分許，滾梯旁過道突然傳出一聲悶響。隨即，她看見一名著黑色外衣的老人躺在地上，頭部流血。

　　『附近四五個服務員和保安都嚇傻了，站在原地不敢上前。』崔女士說，此時一名著深藍色棉襖的中年男子大喊著『救命』，從五層沿下行滾梯跨步衝往現場。隨後，該男子哭喊『爸爸，你醒醒……』

　　據目擊者稱，十多分鍾後，大批急救人員和民警到達，將現場封鎖。當確認墜樓者不治身亡後，他們用布將屍體蓋起。隨後，刑警開始拍照取證。

　　昨日下午1時許，死者遺體被運離，事發區域恢復營業。來福士工作人員表示，他們正配合警方工作，具體情況尚不清楚。

　　警方微博闢謠後傳言漸弱

　　截至昨晚6時30分許，微博關於該事件的討論4萬餘條，『來福士』一詞也迅速成為話題榜的第二名，僅次於『元宵節』一詞。

　　據了解，早批參與討論的多是事件的目擊者，由於距離現場較遠，事後未到近處詢問核實，僅憑當事人墜落的聲音，誤以為此事為槍擊案，甚至死者被誤認為是外國人並與爆炸有關。隨後，大批『脖友』參與討論，以訛傳訛，網絡上謠言四起。

　　昨日下午5時02分許，警方官方微博『平安北京』闢謠稱，上午11時50分，在東直門來福士廣場內，一男子從店內五層電動滾梯處自行跳下，當場死亡。經初步了解，該男子張某，60歲，山東省人。目前已排除刑事案件嫌疑。

　　隨後，網上有關此事的謠傳漸弱。

　　微博摘錄

　　我是目擊者，傷者為五十上下中年男性，預計是胸部中槍。昨日12時32分微博

　　東直門來福士廣場剛剛發生槍擊事件，一名外國男子中槍倒地。昨日13時37分微博

　　我在幾十米遠距離，跑過來的人說殺人了，我膽小，就逃了。昨日13點38分微博

　　律師說法

　　言論自由不應造成消極影響

　　北京博聖律所律師白小勇認為，商場發生墜亡事件後，市民對不明真相的言論要注意。憲法第35條規定，公民有言論的自由。但是言論自由要在法律允許的前提下，不給國家、社會、集體、單位其他人造成消極影響，不得侵害其他人合法權益。

　　官方表態

　　『平安北京』發消息需審核

　　『平安北京』相關負責人表示，事件發生後，警方第一時間介入調查，為保證消息准確性，警方需要對事件及原因進行嚴謹調查。

　　微博上出現『槍擊外國人』等傳言後，『平安北京』很快將此情況向有關領導匯報。

　　『作為官方微博，不能隨意發布案事件消息。』警方相關負責人稱，越是謠傳，就越需要警方對案事件事實進行詳細調查。

　　警方官方微博的發布，按照規定需要經過核實等多重程序，在案事件清楚無誤後，纔能在網上予以公布。

　　專家聲音

　　警方可簡單發布調查過程

　　北京外國語大學國際傳播研究中心主任喬木認為，微博作為一個繼博客之後的全新信息平臺，信息傳播快速，用戶互動性、共享性強。其具有以下三個特點：第一，信息海量、過剩；第二，信息不對稱，發布消息者可能不是當事人；第三，信息情感化，用戶將個人感情加入消息中。

　　喬木表示，由於終端不同，微博分為個人用戶和法人用戶。其中，後者代表某個單位或者機構，當該微博發布有關消息時，需要進行詳細調查，層層審批，得到授權，存在一定的內部程序，所以耗費一定時間也比較正常。

　　商場墜樓事件中，在網絡謠言四起的情況下，警方微博可以在調查進行期間，一步步地簡單發布過程，不用太多細節，比如『民警何時到達現場，何時確認情況，事件大概怎麼回事』，從而消除網友以訛傳訛及市民疑慮。