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花9000多元買了件『青根貂』夾克,後來纔發現它不是貂毛是麝鼠毛。文女士又氣又急,多次找商家理論,最終將這件衣服退掉了。
『青根貂』是不是貂
文女士家住長壽區。本月17日,她在主城區某商場,花9000多元給丈夫買了件夾克。為何如此昂貴?因為該衣服的內膽和領子都是毛的,營業員說是貂毛。
文女士介紹,當時營業員一遍遍說貂毛做的衣服保暖性特別好,她就買了下來。
回家後,文女士把衣服給朋友們看。『青根貂好像不是貂,聽說是東北的一種老鼠。』有個朋友冒出這樣一句話。
『啊?不是貂毛?』文女士和朋友趕緊上網查詢。
『青根貂』是麝香鼠
果然,網上介紹,『青根貂』是麝鼠的別稱。麝鼠又名麝香鼠、麝狸、青根貂,是一種食草的珍貴毛皮藥用動物,因其毛色呈金黃色,底絨為青灰色而得『青根貂』之名,其毛皮除部分用作服裝面料外,還經常被用作尼克服等裘皮制品的內膽。
據介紹,食草的『青根貂』毛質比食肉的水貂差多了。水貂毛質細密、平齊,光澤性好,富有彈性,板質堅韌輕柔,屬於名貴高檔皮草。
記者隨後諮詢在朝天門做了多年皮草生意的肖俊傑。肖俊傑證實,『青根貂』不是貂,毛質比水貂差多了,價位也低很多。
感覺被忽悠要求退貨
『當時營業員多次跟我說這是貂毛,這不是欺騙消費者嗎?』文女士有種上當受騙的感覺,次日就到商場討說法。
營業員給文女士提供了一份皮草說明書。在該說明書中,『青根貂』還有一個名字,叫麝鼠貂,說明書中還配了麝香鼠的圖片。
『我買衣服時,你們怎麼不給我說清楚?』文女士質問,要求退貨。
營業員仍聲稱『青根貂』是貂皮,不願退貨。文女士找到商場負責人,還是被拒絕退貨。
2月24日,文女士及家人、該品牌地區代理商、商場工作人員、商場營業員一起協商。文女士表示,若不全額退貨,將向市消委會尋求維權。最終,商家同意退貨。