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豐田汽車近期在全球范圍內大規模召回車輛,在中國市場卻沒有相應動作。國家質檢總局要求豐田方面對此作出解釋。豐田汽車(中國)投資有限公司稱,在中國內地市場投放汽車沒有使用相同的存在缺陷的發動機或配件,因此不受此次召回影響。(2月25日《京華時報》)
豐田車又出事兒了,召回似乎又與中國內地市場無關。因存在發動機漏油風險,豐田公司決定在全球范圍召回汽車近170萬輛,主要涉及日本、美國、英國、德國等國,包括皇冠、雷克薩斯等多種車型———然而對於中國市場,豐田的說法是『中國內地市場投放汽車沒有使用相同的存在缺陷的發動機或配件』。面對如此『神跡』,難怪有網友感嘆說,豐田對中國人實在是太好了,將有問題的車賣給全世界,而供給中國人的卻全都是質量超一流的汽車,以致每次全球召回都不用理會這個國家,連街上的小貓小狗都忍不住跳出來高呼『豐田是對中國最負責任的企業』———真讓人『內牛滿面』啊!
在真相未明之前,誰也不能說豐田說的不是實話。但公眾之所以對這個邏輯充滿懷疑,也不是毫無道理:一者,我們的市場游戲規則是相對寬松的,出手弱、力度小,人家『另眼相看』早已是公開的秘密;二者,豐田車區別對待車主已經不是什麼新聞了,此前,美國是『上門召回』、還有交通補貼,輪到咱卻是自己開車去、什麼都沒有;三者,雖然頭頂『全球最大汽車市場』光環,然而不可回避的一個事實卻是,中國市場常常被『習慣性無視』。
目光看得更為長遠一點:惠普召回的電池、宜家召回的窗簾、尼康召回的鏡頭、雅培召回的奶粉……諸如此類國際大牌,它們的乖巧與乖戾,都因地域與國家的區別,而呈現出天壤之別。道理很簡單,我們的法律嚇唬不了境外生產者,我們的執法難以保護好本地消費者。就拿汽車來說,按照美國2002年最新通過的一個交通安全法規,廠家隱瞞嚴重質量缺陷、或相關真相的,負責人將面臨判處15年的有期徒刑,廠家付出少則1500萬,多則上億美元的罰款,而在我國,卻沒有此類成熟的召回體系。
豐田車為何如此『偏愛』中國人?這個道理很值得制度設計者與權力監管部門反思。世界上沒有無緣無故的愛與恨,市場更不相信任何『幸運』或『偏愛』的邏輯。面對一個越來越開放的國際市場,生產與消費的全球接軌只是個技術問題,最為核心的,是權益與責任的接軌———惟其如此,我們市場機制的不成熟或不完善,纔不至於淪為國際品牌『店大欺客』的理由;而我們的消費行為,也纔不至於被洋貨『區別對待』。國貨當自強,市場監管更當給力。(鄧海建)