年過花甲的區老伯怎麼也沒想到，只因一句『公車私用何時休』，會遭來警察的粗口相向；更沒想到的是，氣憤難平的他向有關部門投訴後，會在不到5分鍾的時間內得到回復和解決。昨日，當廣州市公安局有關負責人親自登門向區伯道歉並表示已經責令當事警察書面檢討時，區伯感慨廣州市公安局在處理此事上不僅態度誠懇，且動作迅速到位，『真正重視民意。』　　　　路見『公車私用』抱不平　　年過花甲的區伯是廣州海珠區一名退休人員，自稱是一名愛管『閑事』的老者。這不，因為愛管『閑事』，他碰到了一件既讓他氣憤難平，又讓他百感交集的事情。　　『就因為講了一句「公車私用何時休」竟然遭遇當事警察的粗口。』昨日下午4點，在海珠區南園大街區伯的家裡，他向記者講述了事發時的一幕：4月8日下午16點15分左右，他去市場買菜路經距離他家百十米遠的公安宿捨時，看見從一輛懸掛粵O牌照的車上下來一對父女，女孩穿著校服，區伯便說了句『公車私用何時休』，那名男子聽到後回頭瞪了老伯一眼。隨後，該男子將女兒送回家後下樓，再次與區伯遭遇，突然對著區伯大聲咆哮大爆粗口。隨即，兩人爆發了一陣口水仗。昨日下午在事發現場，多名街坊和附近的檔主向記者證實了區伯描述的情形。　　區伯稱，當時他十分氣憤，『他公車私用還有理對著我爆粗口？我是廣州市市民難道就不能監督公務用車嗎？』心情難以平靜的區伯隨即撥打了他經常在電視上看到的廣州紀檢監察部門的投訴熱線。　　　　投訴5分鍾後就接到反饋　　接熱線的工作人員聽到區伯氣憤難平的講述，一方面安慰區伯穩定情緒，另一方面表示立即會向有關部門和領導反饋。『接熱線的工作人員態度非常好，而且語言溫和，一直很耐心地聽我的反映。』區伯稱。在掛了電話還不到5分鍾，熱線工作人員就來電話告訴他，經過核實，區伯所反映的那輛公務用車屬於廣州市公安局，同時爆粗口的男子也屬於該局某部門的警察。　　獲悉這個信息反饋的區伯頓感安慰，而令他沒有預料到的是，片刻過後，廣州市公安局有關負責人也打來電話，『他們首先是向我口頭道歉同時還表示將帶當事警察上門道歉。』區伯頓時百感交集，一起原本他認為的小事，居然能得到這麼重視。