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為深入貫徹落實全國邊檢機關進一步提高邊檢服務水平工作指示精神,充分借鑒其他優秀服務單位先進經驗,進一步推進公安機關『大走訪』開門評警活動深入開展,近日,天津機場邊檢站親赴京津城際動車組車隊取經求教,全力構建邊檢提服高速路。
在走訪過程中,機場邊檢站的民警們首先參觀了京津城際動車組車隊榮譽室,京津城際動車組車隊隊長李紅親自向民警們介紹了京津城際動車組車隊這支曾獲得『全國總工會女職工建功立業標兵崗』、『全國鐵路三八紅旗集體』、『全國鐵路優秀基層黨組織』等諸多榮譽稱號的優秀團隊的光榮歷史。伴隨著李隊長的講解,民警們被乘務員們熱情、周到的服務所深深感染。
隨後,該站民警乘坐了京津城際『和諧號』動車,親身體驗了城際乘務員的優質服務。在此過程中,北京鐵路局優秀列車長雷珊向民警們簡要介紹了天津客運段與『和諧號』的發展沿革、車隊的服務理念和管理機制、乘務員的培訓以及走訪其他單位的體會等內容;民警們也紛紛就乘務員在服務工作中的經驗和做法向雷珊列車長進行詢問,交流工作體會,征求意見建議。在北京南站頂層大廳,北京客運段王洋隊長為民警們簡要介紹了北京南站的建設過程和建築特色,使民警們對北京南站和中國高鐵的長遠發展前景有了充分的了解。
此次走訪活動,不僅使天津機場邊檢站民警對京津城際動車組乘務員的優質服務有了直接的體驗,而且對邊檢高水平服務定式養成、民警業務素質培訓和激勵機制的健全與完善起到了積極的促進作用。(通訊員馮樹寶 李曉磊)