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天津北方網訊:在很多人眼中,110似乎無所不能,不管遇到什麼麻煩,第一反應就是撥打110。而接警員就在平凡的工作崗位上爲市民排憂解難,維護社會治安。昨日是黃金週第一天,記者跟隨公安塘沽分局110指揮中心幹警,切身體驗了他們一天的工作和生活。
昨日8時,記者來到塘沽分局“110指揮中心”,走進近50平方米的指揮調度中心接處警大廳,迎面就是一個清晰的特大屏幕,它連接着塘沽轄區的300個監控探頭,能隨時觀測到重點地區和街面的實時情況。民警易吉波告訴記者,110的工作流程是由市公安局指揮中心接到報警電話,再根據事發地下派到相應分局,分局接到警情記錄下具體地點、事情概況、報案人電話後迅速出警,5分鐘之內到達現場,開始處理各種案情。
到崗後易吉波還沒來得及坐下,警鈴就突然響起:“在塘沽金街附近,兩位市民因爲口角撕扯在一起。”易吉波立即聯繫金街派出所趕往事發地點。記者留意到出警時間爲8時03分,8點08分民警到達現場,總用時僅爲5分鐘。當記者讚歎民警處警、出警迅速時,易吉波說,我們多節省1分鐘,事態就有可能被化解,犯罪嫌疑人逃跑的機率就小了一分。
記者算了一下,從8時09分至39分的半個小時內,易警官共接警17次,平均不到2分鐘就要處理一次警情。易吉波告訴記者,預計“十一”黃金週期間,塘沽110指揮中心每天處警可達600起,在平時一天也要在400起以上。他們估算過,每位110指揮中心處警民警每天說話都要超過5000句。“每天工作12個小時,下班後都非常疲憊,不愛說話。”
12時10分,到了午飯時間,由於易吉波始終沒有放下電話,根本沒有時間去食堂吃飯,同事只能用飯盒給他帶飯。易吉波告訴記者,“警情是不分白天晝夜的,所以我們也需要隨時接警隨時處警,即使剛剛拿起飯勺,也要立即聯繫離發生地最近的民警處警,有時事發地點、時間等信息需要覈實幾次,等再想起吃飯時,飯已經涼了。”因處於高度緊張以及繁忙的工作狀態,指揮中心的民警身體狀況都不是很好,很多人都患有心臟病、胃病、關節炎等職業病。當記者詢問易吉波黃金週是否能夠休息時,35歲的他說,“我幹接警員11年了,在這個崗位大家都沒有假期的概念,只要有任務,我們就必須隨時到崗。”本報記者袁曉峯