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市民杜先生買了一包剛出廠一個月的金鑼火腿腸,沒想到,剛撕開包裝,卻發現一根火腿腸早已長毛。
13日中午,在市中區萬壽路一家沿街商鋪,杜先生從冰箱裏拿出兩天前買的一包“加鈣金鑼王”火腿腸。從整包火腿腸裏抽出一根,給記者看撕開包裝的火腿腸。“你看露出來的腸體,一層厚厚的白毛!”記者注意到,露在包裝外面的大約兩釐米腸體長滿了白毛,已經看不到肉色的腸體。在火腿腸的包裝袋上,廠家標註的生產日期爲8月16日,保質期是180天。
杜先生說,他9月11日到相鄰的食品雜貨店買了一包“加鈣金鑼王”火腿腸,用牙咬開火腿腸一頭的包裝後,竟發現火腿腸長毛了。“我當時就想吐,太噁心了……”杜先生說,他起初以爲買了過期變質的陳貨。但一看包裝袋上的生產日期,頓時氣不打一處來,“剛生產了不到一個月,就是產品本身有質量問題!”
隨後,杜先生撥了火腿腸包裝袋上標註的“消費者熱線”和廠家電話,工作人員稱稍後有人與他聯繫。杜先生告訴記者,12日一早,金鑼火腿腸的銷售代理商聯繫上他,表示想賠他錢解決問題。但他沒答應。他說:“火腿腸剛出廠不久,就出現這樣的質量問題,廠家應該及時派專門的工作人員來調查原因,找到解決問題的方法,光通過代理銷售商來談賠償事宜,能避免以後不出現這種質量問題嗎?”
13日下午,記者來到杜先生買火腿腸的食品雜貨店。店主張老闆告訴記者,杜先生11日下午來他店買了火腿腸,不久後又拿着火腿腸找了回來。“我一看火腿腸,確實長毛了!”他說,自從他得知剛賣出去的火腿腸是“問題”貨後,他已經連續找批發商兩次。張老闆說:“批發商建議給顧客更換新的貨,或者賠給顧客錢,但是我覺得,顧客擔心更多的是火腿腸的質量安全,想弄清楚問題出現的原因,並不是想訛錢。”
金鑼肉製品集團有限公司客服部的工作人員表示,目前他們未見到實物,弄不清楚問題的原因所在。但是,他們將盡快聯繫公司質量管理部及駐濟南辦事處,通過對實物進行檢測鑑定,找到問題出現的原因,給消費者一個滿意的答覆。
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