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始於10月11日的淘寶商城內亂繼續升級。13日下午,數萬淘寶小賣家再次發起對淘寶商城大賣家的攻擊。反淘寶商城聯盟YY“中國網商維權協會”宣稱,從當天下午2時至昨日凌晨2時,他們一直在持續“團購”,攻擊對象包括韓都衣舍、愛慕、北極絨等10餘家品牌商鋪。
淘寶的持續內亂,給QQ商城、盛大品聚網、京東商城等競爭對手提供了千載難逢的追趕機會。這些商家紛紛出臺優惠政策,招攬品牌商家入駐———此時的淘寶,可謂腹背受敵。
5萬人發動17次攻擊
因淘寶商城13日已將扣減庫存方式統一調整爲付款後減庫存,YY頻道負責人號召小賣家們在自己的支付寶裏充入足夠現金。有錢的付款,買了東西不喜歡,7天無條件退款。沒錢的可以多問問客服,比如:親,有沒有穿的碼子;親,有沒有紅色的……
記者在YY頻道中聽到,淘寶中小賣家們從13日下午2時通過YY語音表示對淘寶商城的憤怒。“現在的在線人數是42052人,大家今天不團購到1萬塊錢,就對不起我們組織。”YY頻道管理員說。女裝、內衣、男裝、鞋子、保暖內衣等成爲主要攻擊商品。
截至當天下午4點30分,“中國網商維權協會”在線54501人,共發動了17次攻擊,10餘家賣家遭到攻擊。管理員同時還在不斷地“喊人”,稱力爭在晚上人數要達到6萬。
與此同時,衆多的小商戶跑到淘寶公司總部門口進行抗議,有的人還拉起了橫幅。
淘寶臨時出臺保護措施
13日,淘寶商城針對被攻擊的大賣家出臺了一些保護措施。淘寶商城官方論壇某運營組發佈公告:凡是因此次惡意攻擊引起的好評下降、糾紛率上升、賠付額上升等店家指標變化,將在本次事件結束後統一處理。
淘寶商城總裁張勇也表示,無法達到基本經營規模、不能達到企業化經營標準的商家,商城將幫助他們轉到淘寶集市(C2C)繼續經營,商家的歷史交易、信用等指標可以相應轉換,不受影響。一位淘寶商城人士透露,相關的轉換程序可能將於12月啓動。
此外,淘寶商城一口氣拋出包括對優秀新賣家開闢“綠色通道”等在內、價值過億元等5大服務:爲商戶提供培訓課程免費開放、營銷工具與技巧輔導、專題促銷、賣家工具永久免費、超過平均業績標準即獲得10萬元資源獎勵等,以期留住人氣。
反淘寶聯盟暫停攻擊
要求16日前獲合理迴應
據搜狐IT消息昨上午,反淘寶聯盟管理層宣佈暫停攻擊大商家,但如果淘寶沒有給予合理說法,將會在16日零時開啓更大規模的攻擊。
據悉,名爲“中國網商維權協會”的YY羣管理層發佈公告稱:YY羣管理層已與淘寶進行過接觸,並作出決定,截至15日晚上24:00,如果淘寶商城沒有給予合理迴應的話,組織者將加大對淘寶各項(攻擊)活動的力度,並且翻倍。
騰訊出手搶商家
免年費3天即可入駐
在淘寶商城遭遇中小賣家圍攻之時,騰訊13日晚高調發布招商公告,爲“具有其他電商平臺運營經驗的優秀商戶”開設綠色通道,並提供億元營銷資源。業內人士表示,某淘寶商城商家稱申請QQ商城,僅3天就入駐了。
不僅免年費保證金也低
根據QQ商城的公告,騰訊商城僅收取2萬元的保證金,不收取技術服務年費,遠低於淘寶商城3~5萬元的技術服務費及5~15萬元的保證金。
騰訊承諾,凡是具有其他電商平臺運營經驗的優秀商戶、一線品牌所有權或線上獨家特許經營權的商戶及一線品牌授權的代運營商戶都可以申請綠色通道,而騰訊專門的VIP客服會向申請商戶聯繫。
騰訊還承諾和合作夥伴“不離不棄”,並用黑體字說明騰訊電商的價值觀———一切以用戶價值爲依歸。
同時,QQ商城將對2012年1月前新加入的商戶和表現優異的老商戶,提供免費開放QQ商學院全部培訓課程、進行營銷工具與技巧輔導、專題促銷、永久免費賣家工具、超過平均業績標準即獲得10萬元資源獎勵等。
此外,近期高調上線的盛大旗下網絡平臺“品聚網”也在開始拉攏淘寶賣家入駐。其CEO葛斌斌多次在微博中稱:“歡迎中小賣家來‘品聚’做第二次創業發展,絕對超值”。
淘寶大賣家正另謀出路
已持續了3天的淘寶商城內亂,讓一些原本未受新規衝擊的店鋪也開始謀求新出路。記者調查發現,淘寶商城一些大賣家已在籌劃在其他平臺開店,騰訊旗下的QQ商城、京東商城、噹噹網等平臺成爲他們考察的對象。
一家在淘寶商城開有店鋪的國有音像製品企業,正考慮在QQ商城開立店鋪。該企業負責人稱,拓展新平臺主要原因有三。“一是不知道淘寶商城下一步將如何出牌;二是小賣家‘暴動’用戶資源可能會有所轉移;三是我們的確也不希望受制於淘寶商城。”他認爲,在QQ商城開一家新店的邊際成本並不大,而且可以起到風險分擔的作用。
另一家飾品店“維戀飾品旗艦店”店主也表示:“我正在考慮在盛大或騰訊上開一家店,目前偏向於騰訊,因爲它的用戶資源優勢更明顯。”本報綜合消息
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