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如今,無論是政府官員還是政務機構都紛紛開通官方微博,記者昨日從新浪微博公關部了解到相關信息,截至2011年11月5日,新浪政務微博總數已達18694個,其中政府機構微博數10023個,公務人員微博數8671個。
新浪微博公關部相關工作人員告訴記者,目前政府機構微博影響力排行榜前五名分別是:成都市人民政府新聞辦公室的官方微博『成都發布』,河南省公安廳官方微博『平安中原』,英國旅游局官方微博『英國旅游局』,北京市公安局官方微博『平安北京』,和廣東省氣象科技服務中心微博『廣東天氣』。
而單單從粉絲數量來看,廣東省公安廳的官方微博『平安南粵』人氣最高,共有粉絲1952376人,『榜眼』和『探花』則是『平安北京』、『成都發布』。
在新浪微博的『政府影響力榜』和『政府人氣榜』中,廣東的各級政府部門表現搶眼,廣東省公安廳的『平安南粵』、廣東省氣象科技服務中心的『廣東天氣』、廣州市公安局的『廣州公安』、肇慶市公安局的『平安肇慶』、東莞市人民政府的『莞香花開』排名穩定在前20名。
這些政府官方微博有個共同點:走親民路線,說通俗易懂的『大白話』,這種說話的『口氣』直接決定了它們的人氣。例如,『平安南粵』常在官方微博發布與其職能相關的信息和提示,以案說法,形象生動。『廣東天氣』喜歡在文字後附上漫畫、寵物照片等美圖,注重與網友互動。近日冬雨綿綿,『廣東天氣』便發布微博說:『鬧鍾響了,窗外下著雨,好想把鬧鍾拿到外面淋雨,然後繼續睡覺!』
11月8日,上海交大公共關系研究中心、輿情研究實驗室聯合發布《2011年中國政務微博報告》。報告指出,盡管我國政務微博已頗具規模,但當前的政務微博運作還存在不少問題:首先,地域、行政級別、職能部門分布不平衡,呈結構性失調。除公安等部門表現突出外,部分職能部門系統微博亟待開通和完善。其次,時效性不足,發布技巧略有欠缺。第三,定位模糊,部分政務微博內容官僚化或用語不當。第四,部分政府機構與政務人員更多的將微博作為信息發布平臺,而未充分與公眾進行積極互動交流。第五,由於缺乏制度化保障,問政效果難以保障。
(武威、張強)