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天津北方網訊:昨天,記者瞭解到,天津西站除加開臨客外,還實行了取售分開的售票模式。西站56臺自動售票機不僅可購買包括京滬高鐵、普速列車在內的全國聯網車票,還可供使用二代居民身份證網絡訂票成功的旅客取票。同時,天津西站還公佈了服務熱線電話:26189805。
目前,天津西站已啓用了18個人工售票窗口及56臺自動售票機,24小時不間斷提供取售票服務,2012年春運西站的主要售票地點設在西南廣場售票處。爲了減少購票排隊時間,天津西站還將售票口進行了劃分,分別設置了“無障礙窗口”、“學生購票專口”、“農民工購票專口”及“互聯網、電話取票口”。天津西站相關工作人員介紹,車站在候車大廳設立了服務檯,24小時爲旅客提供解答問詢、出行幫助等服務。同時,還成立了一支42人義務奉獻服務小分隊,幫助重點旅客進站、乘車。(記者萬紅通訊員孫強朝)
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