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天津北方網訊:29日,72歲的市民滕大娘向本報反映,她所住的金福養老院已經停暖9天了,雖然院方給每個房間都添置了一臺電暖器暫時取暖,可依舊無法抵擋寒意,老人在室內穿着棉衣、戴着帽子都凍得瑟瑟發抖,而停暖的原因是養老院與供熱方產生了糾紛。“有糾紛就該協商解決,再怎麼樣也不能讓老人們受凍啊!”滕大娘無奈地說。
老人投訴
屋裏太冷穿棉衣手腳冰涼
金福養老院位於詹莊子路一座兩層小樓的二樓,這裏原先住着20多位老人,停暖後因爲太冷,十幾位尚能自理的老人相繼搬離,如今只剩下十二三位臥牀不起的老人。
打開屋門,每個還住着老人的房間裏都有一臺電暖器或電熱扇24小時開啓,可這點兒熱氣根本無法驅散屋內的寒意。滕大娘說,在屋裏穿着棉衣坐時間久了手腳冰涼,一天24小時都戴着毛線帽子,就連睡覺也不例外。滕大娘兒子腦出血後半身偏癱,母子倆只好一起住進養老院,之前有暖氣時屋裏溫度在16℃左右,尚能正常生活,如今暖氣冰涼,就連正常生活都無法保證了。
滕大娘說,她和兒子每月交給養老院1000元,另外還有150元的採暖費。她向記者出具了一張11月份採暖費的收據。“我們交了取暖費就該享受暖氣,可現在這怎麼過呢?”滕大娘說,現在還住在養老院裏的老人基本上生活都不能自理,這麼冷的天,實在太受罪了。
院方說法
暖氣不熱兩年沒交供熱費
據金福養老院的負責人介紹,從去年開始養老院的供熱溫度就不達標,近一半房間的暖氣不熱,另一半房間的溫度也只有13℃左右。院方曾希望供熱單位適當減免一些費用,被拒絕後就沒有交納當年的採暖費。今年冬天室內溫度依舊沒有達到18℃,因此養老院再次拒絕交納采暖費,本月20日,養老院的暖氣被停。
供熱單位
欠費太多停暖氣實屬無奈
負責金福老人院供熱的市熱電公司軍電供熱管理處負責人說,金福養老院是2009年申請供暖的,當時是以房地產開發公司名義提交的申請,因此應按照非居民供熱標準,即每平方米36元收取費用,每年總計15000多元。去年,該養老院就沒有交納采暖費,今年從10月開始,供熱管理處兩次下達停暖通知,讓養老院負責人前來解決此事,但對方一直未理會。
至於養老院負責人所說溫度不達標的問題,該負責人說從未接到過投訴或反映。“如果溫度真的不達標,應該告訴我們,我們去想辦法,而不應該不交費。”直到本月20日停暖後,養老院的負責人才拿着一份東麗區的文件來到供熱管理處,表示養老院採暖應該執行居民收費標準。“如果院方對收費有異議,應該向市供熱辦反映,協調解決。”該負責人說,做出停暖的決定實屬無奈,希望養老院方面儘快來供熱管理處協商解決此事,儘快恢復老人們的正常生活。
最新進展
養老院今去交費
老人不用挨凍了
記者稍晚獲悉,養老院的負責人經與出租房屋方協商,最終決定兩方各出一半採暖費,相關負責人將在今日上午前去供熱管理處交費。對此,供熱管理處負責人表示,只要交費將立即恢復養老院供熱。
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