主持人：無假日門診這個概念，現在已經逐漸被老百姓所接受和認可，越來越多的人會選擇周末去醫院看病。作為我市北部區域醫療中心，我想問問，咱們醫院在這方面咱們是怎麼做的，以便逐漸滿足老百姓的這種需求？

　　龐華：我院是一家綜合性三級醫院，地處河北區北站這一較繁華地段，病源主要來自於河北區、北辰區及東麗區，門診日均診次約2800?3500人次。在日常診療工作中我們發現，許多病人及家屬在就醫過程中都會抱怨周六日不能看病，不能做各種特殊檢查。特別是上班族，很希望在不耽誤工作、不請假的情況下帶家人看看病，查查體。針對這種情況，我們仔細分析了我院的科室設置、人員梯隊、日均診次及住院病人數等情況，認為我們有必要、有能力滿足病人對周六日及節假日開診的要求，如果做到安排合理，能最終實現醫患雙贏。

　　因此，2007年初我院在天津市范圍內率先開展了無假日門診工作，安排專家節假日出診，後又陸續推出每天延時門診至晚8點舉措。2010年，我院進一步深化無假日門診工作，不僅將雙休日、節假日期間專家門診增加到十多個，還依據百姓需求，開放了包括心血管內科、呼吸內科、腦內科、內分泌科、乳腺科、骨科等專科在內的專病門診。可以說，5年來，這項工作從未間斷過。

　　今年，在衛生局部署的三項重點工作中，無假日門診是其中之一，這無疑對我們的工作起到了積極的促進作用。為全面紮實落實好局裡要求，切實為百姓提供便利，我們又深挖潛能，合理安排專家門診力量，百餘名知名專家輪流坐診“假日門診”，讓雙休日看病和工作日看病不再有區別。

　　到目前為止，我院周六日共有23個臨床科室出診，包括普內科、普外科、婦科、口腔科、眼科、皮膚性病科、兒科、感染性疾病科、耳鼻喉科、針灸理療科等，以上科室各專業均同時配備專家門診，出診時間及出診頻次都在穩步增長中。

　　做好無假日門診工作，醫院不僅從專家力量上進行加強，還要求相關輔助科室周末也面向患者開放，到目前為止，我院相應出診的輔助治療科室有：靜脈抽血室、肌肉注射室、輸液中心、換藥室、心電圖室、超聲診斷室、放射診斷室、化驗室、骨密度檢查室、動脈血管檢查室、核磁檢查室，另外我們的胃鏡室、腦電圖檢查室、肺功能檢查室也都實行動態管理，隨時能滿足老百姓的需求，保證患者及時檢查、及時診斷、及時治療。

　　無假日診療不僅方便門診患者，對住院患者醫院也采取了相應措施，提供便利。如在住院部依據患者病情變化，及時安排手術治療，不再出現因節假日而擇期手術的狀況。住院收費處也積極響應無假日醫院的號召，在全市率先開展了醫保結算無假日服務，即周六、周日及節假日天天辦理醫保結算手續，同時延長服務時間，每天中午窗口也全部開放，深受患者及家屬的歡迎。

　　為深入持久地做好這項工作，我們還制定了有效的監管措施。比如，我院制定了節假日出診的管理制度、節假日專家錯峰出診制度等一系列相關管理辦法，並以月為單位，考核專家出專家和專科門診情況，保證無空崗、空科的情況。目前，這項工作已經步入常態，現階段專家出診工作由門診辦公室具體負責監督、考核及協調。