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主持人:龐院長,醫療質量這個話題在每次的訪談中都受到網友們的關注,在此,也想請您談談這方面的工作
龐華:醫療質量是醫院管理永恆的主題,一直以來,我們都嚴抓不懈,形成了自己的特色。比如我們把住基礎質量關:我們說,醫護人員要具備一定的基礎素質和相應的學歷、能力,不稱職、不合格的醫務人員決不能上崗;在環節質量上,我們把住了核心制度關。比如首診負責制,我們說,誰看的病人誰就要對病人全權、全程地負責。又如病例討論制度,一個小病看似簡單,但實際錯綜復雜,在這過程中如何集中大家力量,我們通過科內會診、全院會診等措施,保證了患者治療措施正確、得當。在核心制度裡還有嚴格執行會診制度,如急會診我們要求5分鍾必須到場,普通會診也不能超過一天。類似這樣的制度我們共有30餘項,這些制度的建立、執行以及不斷完善,確保了醫療質量,保證了患者生命安全。最後我們還要把住終末質量關,就是病人出院後,我們要通過各種形式進行分析,整個醫療過程中有什麼做的欠缺,又有哪些好的地方,進行綜合評價,從而使醫療質量持續改進和提高。