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在寶坻縣新開口鎮22個村落、2.6萬戶居民中流傳着這樣一句順口溜,“派出所好民警,再苦再難不嫌累”。轄區羣衆不管是家裏丟了羊,還是夫妻間吵架,都會找民警調解。用居民們的話說,“他們就是貼心人,再小的事也當成自家事”。而這樣的好口碑則來自新開口派出所對“小事情”的重視,查辦好小案件、解決好小事情、調處好小糾紛,一樣都不少。
爲給老人補錄戶口
查幾十箱戶籍資料
昨天上午10時許,記者跟隨新開口派出所民警孫志國到轄區居民劉奶奶家送戶口簿。劉奶奶拉着孫志國的手,拿出一塊奶糖塞給他,“這小夥子真好,來了好幾趟了。”原來,92歲高齡的劉奶奶十多年前因故丟失了戶口本。因沒有戶口本,一直無法辦理低保和養老保險,只能靠女兒打短工維持生計。去年12月,孫志國在走訪中得知了這一情況,回所後他就諮詢戶籍民警怎樣才能幫助老人補錄戶口。
在諮詢了相關信息後,孫志國一頭紮在派出所的檔案室中,從幾十箱戶籍檔案底檔中查找老人原來的戶籍信息。眼睛看累了就眯一會,手凍疼了就搓一搓。經過一個多星期的查找,他終於找到了老人的戶口底檔。“找到檔案後,我又用了將近一個月的時間到村隊調查取證,還到外鄉鎮走訪她的親屬補齊資料,這纔拿到了戶口簿。”孫志國說,派出所針對戶口差錯和老戶口本書寫不清楚等問題,都是主動上門服務。民警下片時一邊入戶訪查,一邊爲羣衆覈對戶口。開展“三訪三評”活動以來,爲社區羣衆變更錯誤信息2000多項,解決了很多疑難戶口案件。
爲羣衆解決糾紛
7小時滴水未進
記者見到王重利所長時,他正通過電話爲前一晚處理的居民糾紛做回訪。掛了電話,他笑呵呵地說:“我們就是‘大’家長,嘛事都得管,還得管好。”
13日下午16時許,正在值班的王重利接到報警,稱新開口鎮後圍路與大新路交口處有人打架。他立刻帶領民警趕到現場,但雙方當事人已被羣衆勸離。爲了解事情經過,王重利聯繫到報警人許某,其稱,“案發時,事主駕車回家經過一個十字路口時,險些與一輛迎面駛來的黑色轎車相撞。雙方下車後情緒都比較激動,後發生言語衝突。對方中的一名男子湊過來想動手打人,幸好被其同伴攔住。但是,事主離開時還是被氣得渾身發抖。”
瞭解到情況後,王重利隨後找到村主任和村長,請他們幫忙找到當事人和當時在場的羣衆,將雙方的過錯當衆分析透徹,一直忙到深夜。事主看着滿頭大汗的王重利和他的同事,說:“這事不爲別的,就爲您幾位的態度,我們吃虧也認了,衝您我們也和解了。”從村裏出來後,王重利和同事們纔想起來,這7個多小時他們連水都沒有喝一口。
都說民警是轄區的守護神,新開口派出所的民警們正是用自己的辛苦和負責,守護着這裏的安寧。採訪中,記者聽到的最多的一句話是“居民樂了,我們再苦再累也值得”。通訊員蒙波本報記者鄒雪