天津北方網訊：快遞行業的包裹可謂一山更比一山高，關於快遞行業的新規也是層出不窮。北京市郵政管理局近日發佈通知，要求從3月1日起，全市快遞企業在物品類快件收寄環節實行驗視蓋章制度。這也就意味着，今後用戶在寄快件的時候，快遞員要進行“開包查驗”了。昨天，記者從本市各大快遞公司瞭解到，目前本市快遞企業對開包查驗要求並不統一。

　　部分企業執行不嚴格

　　目前，本市中通、匯通、順豐等快遞公司在收件時，均需要對寄遞物品進行當面開包查驗。順豐總部客服人員表示，快遞員在收取快件時都會對郵寄物品仔細檢視，若客戶的快件已包裝完好，則必須打開查驗，然後重新包裝，快遞員會免費提供輔助包裝物品，如膠帶、塑料包裝袋。若需提供包裝紙箱，費用在每個1-2元不等。

　　但也有快遞公司對開包查驗這一規定執行得並不嚴格。韻達南開二公司的客服人員表示，目前對快遞員收件開包查驗沒有硬性規定，但快遞員會詢問客戶郵寄何物品，如果客戶已經包裝好，快遞員會根據經驗判斷，“最好還是不要自行封口，讓快遞師傅看一下。”

　　去年底，國家質量監督檢驗檢疫總局、國家標準化管理委員會聯合發佈了快遞服務系列國家標準。該標準將於今年5月1日起實施。其中，有一項內容引人關注，就是要求用戶應將快件內件的種類和性質告知收派員。對於信件類物品，必要時快遞服務組織可要求用戶開拆，進行驗視，但不應檢查信件內容。對於包裹和印刷品，快遞服務組織收寄時應當場驗視內件，用戶拒絕驗視的，可不予收寄。

　　“開包查驗”或降低效率

　　對於即將推行的“開包查驗”制度，本市某快遞公司負責人說，實際上從2008年開始，行業協會便要求各快遞企業執行收寄驗視制度，《快遞市場管理辦法》也對此有明確規定。但在近年來的執行過程中，快遞企業和快遞員操作各不相同。這種隱患所帶來的直接後果是，快遞包裹中的違禁品、危險品數量日益增加。另一方面，由不當面清點核對造成快件損壞丟失而無法準確理賠計價的投訴不斷上升。

　　不過，雖然開包查驗能夠保證郵寄物品的安全，但是也有不少客戶在郵寄前就已將物品包裝得很完好，開包查驗再包裝會降低工作效率，尤其是網店客戶，由於接單量比較大，如果每次都要開包檢查的話，會給快遞員的收件工作帶來很大麻煩。有跡象顯示，爲避免因“開包查驗”而出現郵寄物品損壞導致快遞公司賠付的情況，對大多數快件或將推行統一包裝，而包裝所需的費用，很可能由郵寄人承擔。

　　“實名制”本市暫未落實

　　除了“開包查驗”，近期在快遞行業被炒得熱鬧非凡的另一個關鍵詞就是“實名制”。“如果這是寄往北京地區的快件，請您填寫一下寄件人的身份證號碼。”昨天下午，記者使用順豐速運發往北京地區一快件，被要求在單據的備註欄填寫身份證號碼。快遞員魏先生告訴記者，“必要時，我們還要求寄件人出示身份證件。”

　　此前，公安部已在浙江紹興推行快遞實名制一年多，並且，國家郵政管理部門有意將其在全國範圍內推行。本月20日，中通速遞公司宣佈，將從3月1日起，在上海率先執行寄件實名制。屆時，上海地區客戶若通過中通速遞發件，將被查驗身份證，並在快遞物品的面單上作登記，包括填寫姓名、身份證號碼等。該措施只針對寄件人，對於收件人並無特別要求。昨天，中通天津分公司客服人員表示，暫時未接到實施實名制的通知。不過，目前本市的圓通、韻達、匯通、申通等快遞公司暫未實施實名制計劃。

　　匯通快遞天津分公司負責人儲先生表示，實名制郵寄會提高運輸車輛的安全性，一些易燃易爆的危險品將被拒之門外。但從目前來看，實名制可行性不強，很多客戶如商家店鋪因涉及個人隱私，並不會配合快遞員提供身份證件信息。另一家大型快遞公司的郭先生也向記者表示，通過實名寄遞在一定程度上能夠確保快件寄遞的安全，特別是能夠加強對快件的源頭安全管理，對快遞企業來說是件好事。當然，對客戶來說也是好事。但是，從客戶信息安全方面來說，客戶進行實名制登記時，會向快遞企業泄露個人的信息，從快遞企業的服務現狀及安全方面考慮，目前實行這個制度不是很成熟。如果說要實行這個制度，可能客戶在進行實名登記的同時，作爲直接到客戶處攬收快件的快遞員也應該進行實名登記，否則，單方面由客戶進行實名登記無法保證客戶信息不被泄露。因爲目前行業從業人員素質還不是很高，不能確保一些不利於客戶的因素髮生。記者張琦實習生孫翼飛