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天津北方網訊:一名聾啞兒童在乘火車時與家人走散,列車長發現後一路熱心照顧。雖然溝通不便,但列車長通過兒童提供的僅有的一條線索——QQ號碼,與其姐姐取得聯系,最終姐弟倆在車站團圓。
3月7日13:55,成都到天津的K258次列車從成都站開車後,列車長王瑞在巡視中發現,硬席13號車廂風擋處有一名兒童單身一人,沒有行李且神情恍惚,於是上前詢問,發現這是一名聾啞兒童。長期的走車經歷讓王瑞覺得,這名兒童或許遇到了困難,於是將他請到餐車,並拿來聾啞殘疾人專用寫字板與其交流。
原來,這名兒童叫歐陽小虎,今年12歲,原本是和父母乘火車到鄭州,再轉車去徐州給外婆奔喪的,不想在成都火車站與父母走散,隨身帶的錢包也被偷了,又不清楚自己和外婆家的詳細住址和電話,正在著急不知所措。王瑞一邊叫餐車廚師做湯面安排小虎吃飯,一邊安慰他再想想有無家人的其他線索。不久,小虎忽然想起鄭州一個親戚家姐姐的QQ號,希望重新燃起。王瑞用手機上網登錄QQ聯系小虎的姐姐,可是對方不在線,無奈之下王瑞只好給對方留了言,說明了情況。兩個小時後,看到留言的小虎姐姐終於打來電話,王瑞告知小虎的情況後,一邊讓她放心,一邊約好在鄭州火車站接站。
一路上,王瑞將小虎安排在餐車,在照顧他飲食的同時,怕他寂寞,有空就陪他『聊天』。
3月8日15:30,列車快要到達鄭州站時,王瑞再次與小虎的姐姐通話,得知由於車站不售站臺票,她無法進站。王瑞馬上打電話與鄭州站值班員取得聯系,說明情況並請求對方幫助。15:50,列車到達鄭州站,王瑞親自將小虎交到前來接車的車站值班員手上,並叮囑對方一定要將小虎帶到其姐姐身邊。半小時後,王瑞接到小虎姐姐打來的電話,告知姐弟已團聚,並再三感謝。(通訊員李霖陸程記者於強)