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天津北方網訊:走進復康路的天津圖書館新員工培訓室,一張張年輕的面孔讓人感覺處處春意盎然。這是爲了即將竣工的天津文化中心圖書館而招募的新員工。未來的天津圖書館將擁有復康路館、海河教育園區館和文化中心館三處場館,總面積達12萬平方米,是目前全國省級圖書館中規模最大的公共圖書館。爲了做好服務,自去年3月開始至今,圖書館已經公開招聘了三批社會化用工。目前,他們正在加班加點地進行業務培訓,以迎接新的工作。
天津圖書館館長李培告訴記者:“天津圖書館三個館分處南開、河西、津南三個區,面對這種分佈式的佈局,如何讓圖書館輻射面更廣,服務效率更好,對於我們的管理水平提出了更大的挑戰。以人力資源爲例,全國圖書館系統平均每千平方米用工人數在7-10個人。我們目前事業編的員工有300多人,加上新招的200多人的社會化用工,總共500多人。12萬平方米,500多個工作人員,這就意味着每千平方米用工人數約爲4個人,大大低於全國每千平方米用工人數。除了在信息系統以及自助設備上加大投入,以減緩人力少的壓力之外,我們還需要探索新的管理機制和用人機制。目前,通過公開在社會上招聘合同制員工的方式,爲圖書館注入了新鮮血液。希望以此爲契機,推動管理機制創新,從而達到服務面積增加了,服務效率提高了,而人力資源更節省了。”
在新員工培訓室裏,記者看到了一張排得密密麻麻的課程表。負責培訓工作的葉卿主任介紹說:“課程安排上,除了一些有關圖書館系統工作流程、圖書館概論、目錄學、文獻著錄與排架等專業課程外,還有職業素養、心理學等等。比如培訓中有一項情景訓練,就是用小品等文藝形式,表現今後服務中可能遇到的諸多問題。學員們興趣很濃,他們自發地到辦證處等一線體驗生活。別說,他們編出的節目還真的有內涵、有思考。”
在培訓現場,記者與正在探討業務的年輕學員們聊了起來。畢業於南開大學計算機專業的李建平已在開發區工作多年。他告訴記者,之所以放棄以前的工作,是希望能在文化氛圍濃厚的環境中工作,尤其是希望有機會在天津文化服務的窗口——文化中心館,爲讀者服務。新員工穆瑞巖,也曾有過工作經歷,他很贊同李建平的觀點,並提出了人性化服務的課題。他說:“文化中心館的公共性會更強,圖書館不僅是一般意義上獲取知識的場所,還是市民休閒的場所,這對我們的服務提出了更高的要求。怎樣滿足各層次讀者的需求?我們所做的一切是否有針對性?這都是我們應該深入考慮的。”新員工王語函則說:“我們應聘到天津圖書館,多數人都沒有考慮待遇,即便是那些曾經有過良好待遇的人。爲什麼呢?我們只是認爲,文化事業有很大的上升空間。我們未來的社會不可能是浮躁型的,更不可能是慾望型的,而是知識型的,但要達到這種社會形態,或許要經過一代人甚至幾代人的艱苦努力。我們還年輕,希望爲這個社會真正做些有意義的事!”本報記者周凡愷 攝影姚文生