凝心聚力打造“暢行達遠”服務品牌

　　青島高速公路管理處機場路分處大力開展了“擦亮島城第一窗口”活動，凝心聚力打造“暢行達遠”服務品牌。通過開展群眾評議活動，召開座談會、問卷調查、開微博多種形式，對分處各窗口單位服務態度、服務效率、服務質量進行調查評估，傾聽群眾呼聲、了解民意，盡最大能力滿足人民群眾合理的出行需求。

　　“面向廣大駕乘人員，公開征求‘為民服務、創先爭優’工作的意見和建議，已經是我們的一項常態化工作”，機場分處馮懷德處長介紹說，“去年，單是通過在收費站志願驛點和便民服務處向過往駕乘人員發放、回收調查表，我們就獲得有價值的意見和建議10餘條，我們的延伸服務也增加了‘一口清’導游式服務、志願驛點雙語’服務等新項目”。

　　共同的事業凝聚人心。為民服務，創先爭優過程中，機場路分處湧現出了青島市“十一五”旅游突出貢獻個人、青島市優秀團員張瑜，青島市工人先鋒曹利清，青島市十一屆黨代會黨代表許豐勛等先進典型人物。2011年，機場路分處的青島東收費站被團中央、交通運輸部聯合授予“全國青年文明號”，機場路分處也被評為青島市交通系統先進基層黨組織。