天津北方網訊：近期，在公安系統開展的“三評三訪”活動中，天津薊縣分局腳踏實地，以提高窗口單位服務水平爲出發點，做足便民、利民服務文章，展示全新形象，受到轄區羣衆的普遍好評。

　　公安機關的窗口直接面對羣衆，服務質量如何關係公安形象。“三評三訪”活動開始以來，文安街等派出所深刻領會開展活動的意義和分局部署內容，以戶籍辦公室爲依託，推出改善環境、宣傳提醒、上門服務、預約服務等便民服務新舉措。在戶籍辦公室內實行低櫃檯敞開式辦公，配備諮詢臺、休息椅等設施，設置便民服務卡和羣衆意見簿，隨時掌握羣衆的意見和建議。同時，擴大、延伸戶籍窗口服務內涵，戶籍民警利用羣衆辦理戶籍手續的時機，向羣衆發放警情提示、安全防範等宣傳資料，讓辦事羣衆順便了解轄區治安動向，增強主動防範意識。對羣衆反映與公安工作相關的問題，積極協調相關職能部門，爲羣衆提供力所能及的幫助和支持。此外，堅持對行動不便的孤寡老人等困難羣體實行上門辦證、送證服務，對急用戶口堅持特事特辦，不受工作日限制，預約隨時辦理。

　　交警支隊狠抓安監車務大廳窗口設施的規範，在大廳門外部安裝工作時間標牌，大廳門前設置交通安全宣傳櫥窗，大廳內增設“公示欄”張貼通知和提示類材料。同時在大廳內羣衆等候區域，設置座椅、紙、筆、花鏡、剪子、飲水機等服務設施，給羣衆創造賓至如歸的環境。同時，爲方便羣衆瞭解辦理手續，大廳內還設立業務諮詢臺、意見簿、舉報箱，醒目位置設有辦公區域引導指示標牌，公佈諮詢、監督、舉報電話，值日交警輪流接受羣衆諮詢和投訴，讓來大廳辦理業務的羣衆一目瞭然。同時《公安機關窗口單位服務規定》、《公安部交通管理十七條便民利民措施》、《服務羣衆十六項措施》、《交通管理服務羣衆十項措施》、《交警系統推進社會管理創新工作措施》等相關規定一律公佈上牆，方便羣衆隨時監督。交通崗臺同樣是展示民警執勤執法形象的窗口。在開展路面交通整治的同時，交警支隊城區大隊以提升業務素質和執法能力爲出發點，堅持微笑加高效的標準，狠抓執勤規範化，於3月底集中組織了全體民警和協警參加的專題培訓，重點學習了《人民警察法》、《道路交通安全違法行爲處理程序規定》、《公安機關人民警察着裝規定》及交通指揮手勢，將改善路口交通秩序、交通任務時疏導、站位等作爲學習重點。通過集中培訓考試並展開研討，簽定考覈目標責任書，隊伍精神面貌爲之一新，執勤交警規範得體的指揮動作，促進了重點交通路口秩序的好轉，形成了一道靚麗的風景線。(記者趙穎妍通訊員劉柏嶺)