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羊城晚報訊記者程行歡報道:針對屢屢出現的銷售誤導問題,保監會擬將重拳整治。昨日,保監會在其網站上對《人身保險業務經營管理規定(征求意見稿)》公開征求意見,當中增加的各項細節規定劍指消費者被銷售誤導問題,且首次明確規定『保險銷售人員不得以個人或營銷團隊名義舉辦產品說明會』,借各種名義打各種擦邊球將被明令禁止。
『信用卡內的錢莫名其妙被扣掉了,原來纔發現保險自動續保』,這樣的情況將不允許存在;而以個人或營銷團體的名義開各種產品說明會發宣傳材料勸說消費者購買產品的行為也將被明令規范。羊城晚報記者發現,此次意見稿中大量增加了各種有利於被保險人的規范細則條款。比如在保險公司開發的賦予投保人自動續保、自動墊交等選擇權的保險,應當在投保單中載明並由投保人自行選擇是否勾選;通過電話銷售的,應當取得投保人明確的答復,並在保險合同中予以明確。
對於消費者意見最大的銷售誤導問題,導致消費者將保險產品誤認為銀行理財產品,意見稿中則明確表示不得『將保險產品與其他金融產品混淆,或將保險產品的利益與其他金融產品收益進行不當類比』;不得『將保險產品中的非保證利益當做保證利益進行宣傳』;不得『對保險產品的紅利、盈餘分配或者未來不確定收益做出超出保險合同約定范圍的描述或承諾』。另外,針對在一些保險公司中存在的保險銷售人員代替投保人、被保險人在投保單上簽名以及抄寫風險提示語的行為,保監會予以否認被要求追究責任。
程行歡