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天津北方網訊:5月份,國內電子商務網站紛紛打起價格戰。然而,一些消費者反映在網上購買的產品在質量、安裝、售後服務方面存在問題,並沒有真正獲得優惠。有廠商透露,一些網店低價出售“網購特供”產品,其質量存在問題。
河北區消費者王先生反映,他在網上購買了一口知名品牌的炒鍋,發現鍋底比商場銷售的同類型號產品薄。網上商城工作人員否認產品爲假冒,但說不出來爲什麼其分量比同類型號產品輕。王先生要求退貨,但網上商城表示沒有質量問題,能正常使用就不予退貨。
南開區一家數碼產品銷售公司告訴記者,他們既有實體店,也有網店,還給一些網站供貨。網上便宜產品和實體店產品有差別,尤其是打價格戰時,一些有瑕疵或者庫存貨、舊版產品可能通過網上銷售,被稱作“網購特供”產品。
5月份,國內六大電子商務網站打起“史上最強價格戰”。先是天貓拿出2億元補貼3C數碼電器賣家。接着京東商城宣佈,在5月和6月投入5億元讓利。5月31日,在國家節能補貼政策的東風下,創維集團、天貓電器城、新七天電器網等宣佈吹響6月首場電視促銷大戰的號角。
和平區一家營銷策劃公司管理人員指出,此番各網商宣佈讓利數億元,其中有的電子商務網站全年營業額不過300億元,一個月營業額約30億元,讓利6億元等於月營業額減少20%,肯定吃不消。其背後有水分,促銷產品在質量、安裝、售後服務方面存在不足,才能極大壓縮成本,維持基本利潤。(記者李鴿)
