當萬達管家的貼心微笑向您優雅綻放的時候，您的回應是否有些生澀，難以描述的微妙感動是否讓您有些不知所措？其實，這一點也不奇怪。我們有的是俯首帖耳的被管理經驗，有的是少惹麻煩的妥協與退讓策略，被『管』慣的人一旦被悉心照料和真誠服務，還真有些不適應。，萬達公館，毋庸置疑地打造出皖省豪宅服務新標杆。

　　當豪宅業主——領先時代的社會精英對居住的舒適性、服務的個性化要求越來越高時，以管理者姿態自居的傳統物業管理必將淘汰，從『管理』向『服務』轉變已經成為大勢所趨。萬達公館根據多年頂級豪宅的服務經驗，依照豪門生活習性定制出一套周到、細心、個性化的專屬服務體系，真正實現了從『物業管理』到『物業服務』的突破，以一詞之差帶來服務品質的飛躍與質變，更為整個合肥物業服務市場樹立了規范與標杆。

　　變物業管理為物業服務萬達公館開創合肥諸多第一

　　在北京、上海等一線城市，專屬管家已是頂級豪宅的私屬標配，並成為彰顯名流身份與地位的隱形標簽。而在合肥豪宅市場中，萬達公館首引專屬英式管家服務，並成立專門管家部，提供24小時貴賓服務即時響應的五星級物業服務體系，為合肥塔尖階層帶來同步一線城市標准的豪門尊享禮遇。

　　萬達公館超五星級物業翹楚合肥，首領豪宅物業多個第一：首次提出專屬管家概念，即一對一的服務，專一、專注、專業；首次定制大堂酒店式櫃臺服務，為業主提供主動、熱情、周到、細致的一站式前臺服務：Morning call、留言提醒轉達、小件物品寄存、雨傘租借服務、大堂行李搬運、世界主要城市時間及每日天氣資訊服務等；首次提供全天候無縫隙服務，業主的任何需求和問題都可以交由專屬管家解決，便捷快速，體現尊貴身份。

　　將物業服務進行到底萬達讓家人住得更舒心

　　基於萬達『至誠至尊，無微不至』的VIP服務理念，像24小時貴賓服務熱線、訪客過濾服務、私家保姆監管及培訓服務等貴族式服務，在合肥萬達公館都能即刻擁享。

　　『5341』快速服務反應機制：萬達公館的物業服務有著必須嚴格執行的高標准要求，更統一制定了『5341』快速服務反應機制：要求接到客戶電話後在5分鍾內反應到位；一般問題30分鍾內解決；30分鍾無法解決的，應向客戶口頭解釋，並於4小時內最終解決；而需協調外部單位解決的，應於1天內向業主作出明確答復，力求確保服務無滯後。讓豪仕名流在萬達公館暢享極致奢華的頂級豪門生活。

　　全天候英式管家服務：在履行標准物業服務職責之外，萬達公館更將服務范圍延伸到豪門生活的每一處細節之中：24小時專屬服務熱線，讓業主無論何時何地，都能立刻找到值得信賴的人；當賓客來訪時，獨立單元的專屬管家都會根據業主的要求及時引導、過濾訪客，或在業主短暫離開時在大堂內代為接待；歸家即住、房屋托管等代辦服務與專屬定制的增值服務，為業主提供更多人性化的生活體驗，成為豪門奢華生活方式的榮耀標簽。

　　五星級安保服務：萬達公館將豪門的私密性與安全性放置首位，5重屏障涵蓋人機結合的周界防范系統；3-10層以及頂樓的樓外幕牆探測系統；24小時閉路電視監控系統；主臥室和主衛生間的報警系統；所有出入口以及每棟入戶大堂和各戶配備的可視對講門禁系統……多重防護，打造五星級安全屏障體系，最大程度保障萬達豪門生活的私密、安全與尊崇。

　　采訪至此，記者終於了解到為什麼萬達每進駐一座城市，總會掀起一陣狂潮。因為它總是帶來一種全新的居住理念、一種領先時代的萬達震撼！讓業主深悉頂尖豪宅、五星級私屬物業的品質與服務。萬達在豪宅服務這一細分市場，高瞻遠矚，當仁不讓，以自己的高標准為行業塑造新標杆，走自己的路，讓市場跟著走。

　　所有的成功都離不開創新、努力和對細節深處的用心與堅持。

　　合肥萬達公館，留給我們太多的思考，帶給我們的撼動由此開始！本報記者