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天津北方網訊:“在天津宜家餐廳的蔬菜沙拉里吃出了蜈蚣,真是噁心。好容易勸孩子吃個菜,菜裏的蜈蚣竟爬到孩子臉上了。”近日,網友“西子芽芽”發表的這篇微博,受到網友關注。昨日,“西子芽芽”王女士向記者講述了當天就餐的經過。
7月7日晚上6點左右,王女士一家三口在天津宜家商場三樓餐廳就餐。王女士爲女兒點了一份蔬菜沙拉。“我突然看到女兒臉上有一個黑色的東西。”剛開始,她還以爲是菜梗,可仔細一看,這個黑色的東西是活的,有腿有腳,還往上爬,眼看就要爬到孩子的眼睛上了,“我抓過來一看,竟然是隻活蜈蚣!”
王女士立刻找餐廳經理投訴。餐廳經理的第一反應是“換一份新的”,但對於這樣的處理方式,王女士並不認可。“他說蔬菜沙拉是由外部生產商供貨的,已經經過嚴格消毒,出現活蜈蚣只是個偶然現象。”王女士說,“可蜈蚣怎麼會出現在消過毒的食品中?我希望能給出一個明確的說法。”餐廳經理和內部人員商議後,給王女士回覆稱,可賠償60元現金或者宜家餐廳200元餐券,但都被她拒絕了,“我希望要的是一個合理的解釋和道歉。”
“宜家是國際知名企業,由於信任這個品牌,我們纔敢帶孩子前來用餐。”王女士說,到目前爲止,宜家方面仍未給出一個合理的解釋。
記者隨後聯繫了天津宜家商場,一位叫張陽的工作人員介紹說,宜家餐廳對外供商品都會進行嚴格的處理,工序的最後一個環節是臭氧消毒,一般情況下是不會出現這種情況的。“我們也在和餐廳的負責人溝通這件事,希望能找出是哪個環節出現了問題。”張陽表示,“對於王女士的投訴,我們已經受理,並在第一時間進行了相關處理,比如提出帶孩子去醫院檢查,進行現金賠付等,但都被王女士拒絕了。今後我們還會就此事與王女士進一步溝通,希望能夠圓滿解決。”
