收入下滑導致人員流失嚴重，原本客戶經理60多人的營業部，現在只剩30多人

　　券商股民盼郭樹清加快改革步伐在營業部抽樣調查投資者的同時，營業部也反饋，今年的市場冷過了2008年，股市低迷導致收入大幅下滑，人員流失嚴重，一些券商舉步維艱。據一位營業部老總私下透露，目前在重慶的證券營業部達100多家，過得好的不過業務量排名的前20家，20到50家勉強過，而後五十家只有“熬”了。

　　新手月入2000元　“這個月又只能拿到3000元左右。”在沙坪壩某營業部擔任客戶經理的小徐告訴記者，幸好他入行已經兩年多，客戶方面有所積累，因此在客戶經理裏還算好的。由於行情不好，客戶經理做起業務來相當困難，人員流動性也比較大，新來的沒有客戶資源的經紀人，交了稅後收入應該不會超過2000元。

　　“這段時間又有人走了，離職的多數是受不了營銷壓力也接受不了2000元不到的月收入。”小徐表示，自己收入也受到較大影響。“不說別的，光開戶指標就難以完成，以往我駐點的銀行一個月開個10來戶沒有問題，現在一個月開兩三戶是常事，今年甚至出現過一個月僅開了1戶的。”

　　接受過員工多次離職申請的國元證券總經理助理賴藝棠就告訴記者，這些新手經紀人離職時都與他聊過，離職的原因主要是兩方面：一是股市低迷，客戶開發非常困難，工作壓力大。二是開發客戶困難的同時，存量客戶交易量也非常少，獲得的佣金大大降低，收入較少，與預期差距較大。

　　月薪萬元已成浮雲與新入行的員工相比，營業部的老員工由於積累了更多的客戶資源，似乎要好過一些。用申銀萬國投資顧問譚飛的話來說，證券行業本身就是資源競爭行業，即便目前的市場環境，還是有個別做得好的客戶經理月入上萬，不過，他也坦言行情低迷讓絕大多數人收入下降明顯。

　　總體而言，賴藝棠表示，老客戶經理以往月入上萬元，現在這樣的收入水平成了浮雲，平均下降2/3左右，但相比新手，在新客戶開發困難時，老員工有較大的存量客戶，其中好歹也有人還在進行交易，因此每月佣金加上底薪收入在3000元以上，因此，老客戶經理團隊相對穩定，大多沒有離職願望。

　　面對近期投資者銷戶清倉的舉動，留住客戶對老經紀人而言成了比開發客戶更爲重要的工作。

　　證券公司招人變難高收入不再，營銷壓力加大，以往招人並不難的證券公司也深陷招人難的窘境。沙坪壩一券商工作人員告訴記者，由於平均收入降了大約2/3，以前最多的時候有客戶經理60多人，現在只剩30多人了。而記者在重慶江北某券商營業部負責人處也瞭解到，這樣的現象在重慶目前並不少見。該負責人告訴記者，目前他們客戶經理已經不足30人，而高峯期時客戶經理近50人。不僅人員流失快，關鍵是“客戶經理的人數出現了離職的比就職的多，已經倒掛多時了。”

　　該負責人表示，以前行情好時，很多人都知道證券行業收入高，招聘難度不大，但現在不同了，佣金下降本身就降低了證券營業部的收益，再加上行情低迷，又導致客戶開發異常困難，整個行業這種狀況從2010年就慢慢開始了，目前可以說比2008年還糟糕。

　　投資顧問送安撫

　　在經紀人忙着留住客戶的時候，投資顧問也沒閒着，以往負責給投資者解讀盤面、分析市場的他們也肩負着安撫投資者的重任。

　　在大坪營業部擔任投資顧問的小鄭告訴記者，自己手中就有多個大戶對市場心灰意冷，目前基本空倉等待。儘管短線還有下跌風險，但長久而言讓客戶放棄也並不明智，因此，他加強了與客戶的聯繫，對家戶噓寒問暖，鼓勵他們對股市投資的信心，希望行情重啓時客戶還留在這裏。而同樣身爲投資顧問的小王也表示，爲了留住客戶，他們營業部也將貴賓服務的門檻降低，以期客戶不遠離股市。

　　據瞭解，如今在重慶的證券公司營業部已有100多家，證券公司多過米鋪不是傳說。一位著名券商的營業部老總私下稱，今年只有排名前20家還有錢賺，三四十名都沒有法活，五十名以後的就只有熬了。“只是不曉得這冬天有多長，能不能熬得過去”他無不擔憂的說。

　　投資者申請降佣金

　　除了人員流失，券商營業部也遭遇到了投資者不降傭就轉戶的兩難要求。

　　在與本地某券商負責人的對話採訪中，他表示，普通營業部的成本主要是三方面：一塊是支付給客戶經理的工資獎金等薪酬；二是必須上繳的交易所的相關規費與稅；三是營業部正常運轉的其他費用。

　　但對於一般自營和創新業務開展得不好的營業部而言，佣金收入甚至可能佔到營業部收入的90%，因此，佣金水平對營業部收入影響較大，而從2008年開始，行業的佣金水平就不斷下滑，現在平均佣金比08年下降了50%。“萬四到萬五的佣金水平是一般營業部的成本線，同時重慶證券業協會也有一個最低佣金標準。”因此，在成交低迷時，遭遇客戶降傭申請就成了券商的一道難題，雖然希望留下更多的客戶，但客戶佣金低於成本，券商賠錢或者不賺錢的情況下就難有談判的可能。不過，除了降傭，對於中小戶投資者，券商更多選擇的是降低貴賓服務的資金門檻等提供更多升值服務的手段來留住客戶。

　　股市連跌，不僅股民的日子不好過，營業部的日子也不好過。

　　在調查中，除了股市的收益，去年以來的多項改革就成了市場最爲關心的話題。

　　不論是應該嚴格把握好上市、退市、分紅等重要環節，還是嚴刑峻法加大上市公司違規處罰力度，又或是降低做空門檻，給予普通投資者更多的對衝風險的工具，千言萬語總結起來，股民最期待的是看到資本市場的改革步伐在快速邁進，儘早解決市場存在的基礎性、制度性問題。

　　股民李先生就表示，近期管理層的動作頻繁還是令人期待，特別是郭樹清主席上任以來推出很多新舉措，但希望能更多考慮如何保護投資者，並把這些措施落到實處，股民和基民才能對資本市場有信心。

　　而對於證券營業部的代表，賴藝棠表示短期最希望管理層儘快解決三項制度：一、儘快推出多空機制，這樣讓股民能在股市下滑的時候，也能有機會盈利。對券商而言，也解決了看天吃飯的窘境。同時，做空機制有利於壓制新股發行的三高和垃圾股死而不僵的弊端。二、儘快建立嚴格的退市制度，將垃圾股清除出證券市場，使資金向好股票集中。同時使得股市新股發行和垃圾股退市形成一種收支平衡狀態，減少股市新股發行的抽血壓力。三、儘快推出股指期貨的迷你合約，這樣讓散戶也有機會形成風險對衝的能力，降低風險。只要做到上述的情況，無論股市低迷還是上漲，對股民而言都存在機會了。