|
||||
本報訊(記者陳昕宇)8月13日,客戶楊先生給佛山平安產險送來“大案快賠服務,解我燃眉之急”的錦旗,楊先生表示出險後一度爲需墊付高昂的修理費擔憂,但平安“先賠付,再修車”的快賠服務解決了他的後顧之憂。
據瞭解,6月下旬,楊先生駕車在高速路上翻車,車損嚴重,7月下旬車輛在車行拆檢完畢,8月2日完成全部定損,定損金額11萬元。按照傳統的理賠模式,楊先生需墊付修車費用,然後再拿資料去保險公司理賠,爲了解決楊先生的資金週轉問題,佛山平安產險與車行協商採用“先賠付,再修車”的快賠方式處理,在8月3日先行支付賠款。
據悉,平安車險自2012年4月正式推出“簡單快賠”服務,在業內首次聚焦案件從報案到賠付所需時間,提出“先賠付,再修車”,即對於事故車輛在平安快賠合作廠維修的純車損案件,平安在收齊有效理賠單證影像件及客戶確認車輛維修方案後,立即進行賠付。
數據顯示,截至7月,佛山平安產險共完成快賠案件合計28939件,其中7月結案快賠案件達到7149筆,較3月該服務實施初期提升了156%,理賠時效得到大幅提升。