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主持人:天然氣聯系千家萬戶,市燃氣集團也是重要的窗口服務單位,在燃氣集團,像付玉玲這樣的無私奉獻、熱情周到的優秀員工有很多,他們的敬業精神保證了用戶的用氣安全、解決了用戶的用氣困難,燃氣集團在人纔培養及提昇員工精神文明素質,塑造企業精神方面有哪些舉措?
金建平:全國勞模、黨的十八大代表付玉玲是我們天津燃氣集團第一銷售分公司紅橋營業所佳園裡站一名收費員。她自覺踐行我們“服務人民、奉獻社會”的企業宗旨,以強烈的事業心和責任感,敬業愛崗,樂於奉獻,用心工作,用情服務,在從事收費工作的27年裡,共入戶50萬戶,累計收費達百萬元,無一例服務事故。幾年來,付玉玲接到用戶尋求幫助的電話700多個,犧牲公休時間近3400小時,為用戶解決用氣困難600多件,被用戶親切地稱為“愛心天使”、“安全衛士”。
付玉玲是我們天津燃氣集團默默無聞、無私奉獻、努力工作的近萬名乾部職工的一個傑出代表,得到了充分肯定,獲得了全國勞動模范、天津市道德模范等諸多榮譽,在市十次黨代會期間,全票當選黨的十八大代表,這不僅是付玉玲個人的榮譽,也是我們近萬名乾部職工的榮譽,是各級領導、社會各界對我們燃氣集團服務經濟社會發展和民計民生所做工作的充分肯定。
我們天津燃氣集團十分注重企業精神文明建設和企業文化建設,以內強素質、外樹形象為目標,導入了CIS戰略,實施了品牌素質建設。我們連續多年開展“爭創學習型員工”讀書活動、形勢任務教育、職業道德和服務規范教育,以及多種形式的練兵比武活動,努力提高乾部職工隊伍素質水平。同時,我們注重典型引路,大力培養、宣傳具有時代氣息、創新精神的先進典型。我們建立了先進典型後備庫,明確了先進典型的培養規劃、培養制度,組織開展了創建品牌服務精品站、“十崗百優”崗位標兵選樹、“對標先進、爭創一流”職工崗位創新等活動,選樹了一批付玉玲式的愛崗敬業、無私奉獻、誠信服務、勇爭一流的先進典型。我們拍攝了付玉玲等先進典型的專題片,組織了先進典型事跡巡回宣講,在新聞媒體廣泛宣傳了全國勞模付玉玲等一批先進典型,通過企業報、企業網站、《品牌之星》等多種企業宣傳載體,大力宣傳先進典型的事跡和精神,使廣大乾部職工學有榜樣,形成了層層有典型、崗崗有標兵、人人爭先進的良好氛圍,乾部職工以良好的精神面貌、高超的工作技能,將優質服務送到千家萬戶,使我們企業的各項工作都贏得了廣大群眾的稱贊。我們燃氣集團也榮獲了全國文明單位、全國“五一”勞動獎狀等光榮稱號。
主持人:今天非常感謝您做客我們的節目,謝謝,再見。