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本報訊(記者屠仕超房浩)張女士通過京東網買了一臺TCL電視機,怎知才一個月,電視機屏幕上就出現一道道“亮線”,看着好端端的電視機成了“大花臉”,她心疼不已。更使她氣憤的是,TCL表示,因爲缺少配件,所以電視機無法修理。今年4月,張女士在京東網買了一臺43英寸TCL液晶電視機,可才使用了一個多月,電視機屏幕上就陸陸續續出現一道道“亮線”,有時橫,有時豎,到後來越來越多,屏幕變得根本無法觀看。這使張女士很惱火:“新買的電視機,質量怎麼如此不靠譜?”
張女士先聯繫京東網,工作人員表示,這是電視機故障,應當找TCL廠家。於是,張女士又聯繫TCL生產廠,8月中旬,廠家終於將電視機拿去維修。可一個多月後,TCL又致電張女士,因爲缺少配件,所以電視機無法修好。這使她十分氣憤。
昨晚,記者聯繫TCL,工作人員表示,之所以新買的電視機一個多月就出故障,這是“電子產品的質量次品概率問題”。至於解決方案,他們會和京東網聯繫,看能否有所補償。