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天津北方網訊:中秋國慶長達8天的假期,加上新出臺的假日高速公路小客車免費政策,使得旅遊市場出現了前所未有的火爆場面。針對本次黃金週旅遊出現的高速擁堵、遊客爆棚等現象,南開大學旅遊與服務學院副院長徐虹教授提出了個人的見解。
徐虹認爲,目前中國已經進入了“大衆旅遊”時代。黃金週期間的旅遊市場火熱,對於旅遊業發展是好事,這說明中國人的生活水平提高了,旅遊需求旺盛。但在國民旅遊需求大量增長的同時,我們的旅遊供給增長卻趕不上需求增長,這就形成了供需之間矛盾。供需不平衡是導致這次黃金週期間出現高速公路擁堵、景區景點人滿爲患等現象的重要原因。
徐虹說,從需求方面看,應引導消費者更加理性地安排自己的旅遊活動。現在有一些遊客選擇錯峯出行,避開客流最高峯;有一些遊客選擇本地休閒遊,如天津人遊天津;這些都體現了消費者的理性。不過,還有一些消費者過於追求價廉。小客車高速免費、景區門票降價會對旅遊市場有這麼大的刺激作用,出現擁堵、爆棚現象,也與此有一定關係。其實,旅遊更多是追求一種體驗和感受,如果只是片面考慮價格,那麼在成本降低的同時,旅遊的體驗也下降了,不免得不償失。所以,這種消費心理也需要調整。
專家表示,要改變黃金週旅遊中的一些混亂、扎堆的現象,也應從供需兩方面考慮。從供給方面看,首先要增加有效供給的數量,並提高商業服務水平,提升公共服務質量。旅遊目的地應開發更加豐富多樣的旅遊產品,以滿足遊客不同的選擇和體驗。而政府則應做好相應的公共服務,如及時發佈旅遊信息疏導客流、提升交通管理水平等,使服務體系更加健全。(通訊員陳鑫首席記者邵雋)