天津北方網訊：越來越多的市民外出購物都會選擇使用信用卡消費，方便又快捷，每次刷卡時都會覺得瀟灑帥氣，可購物後，按照銀行寄來賬單去銀行還款時，卻會產生各種意想不到的問題。

　　第三方支付平臺還款糾紛多

　　很多市民在進行信用卡還款時，由於嫌麻煩，不願去髮卡行櫃檯或該行自助設備還款，往往會選擇第三方支付渠道來進行信用卡還款，所謂“第三方支付平臺”，就是我們可以用自己手中的借記卡餘額來爲不同銀行信用卡進行還款，還款方式類似於轉賬還款，一般不會收取手續費。但同時用第三方支付平臺來爲信用卡進行還款後，由於種種原因還款沒有及時到賬，這時市民維權就會遭遇銀行與第三方支付公司的互相推諉。

　　記者近日接到市民王先生反映，其在信用卡最後還款日通過第三方支付平臺來爲信用卡進行還款，當時第三方支付平臺顯示該筆交易可以當天實時到賬，原本以爲還清款項就沒問題了，誰知最新一期賬單顯示卻被銀行收取了滯納金和利息，諮詢銀行卻得知是由於該筆還款沒有當天及時到賬，最後還款日後一天才入賬，才被收取了利息及滯納金。於是王先生立即諮詢第三方支付公司，卻被告知該平臺當天已經及時轉賬到銀行信用卡賬戶，是銀行的原因沒能及時入賬，第三方支付公司並沒有責任。聽到第三方支付公司客服如此解釋後，王先生又與銀行客服取得聯繫，卻被告知就是第三方支付公司的原因未能將款項入賬。就這樣兩個公司互相推諉扯皮，本來王先生及時還款，卻被銀行按照未還款收取滯納金和利息。

　　接到王先生反映後，記者與該銀行客服取得聯繫，該銀行客服聽到記者敘述後，一再表示收取王先生該筆滯納金和利息是由於王先生沒有及時還款，錯過最後還款日造成的，根本原因是第三方支付公司未及時將款項劃撥銀行賬戶造成的，鑑於王先生是該行優良客戶，已經申請爲王先生減免利息和滯納金等費用。

　　銀行入賬限時過時就算未還款

　　每個銀行每天都有本行自身的結算時間，然而市民在銀行結算時間點後進行還款，銀行就不能及時將款項入賬。

　　市民魏先生向本報反映稱：“我的信用卡賬單顯示2012年9月6日爲最後還款日，我在9月6日晚10點將款項通過該行自助存款機還到信用卡內，誰知仍被銀行按照未及時還款處理，收取利息及高額滯納金。我於是諮詢銀行客服，銀行客服向我介紹說該行晚9點會進行資金結算，晚9點後再進行還款是不能及時到賬的，需要轉天才會到賬，故已經超出最後還款日。”

　　記者就該行資金結算問題諮詢該銀行，並表示無論銀行如何結算，消費者已經在最後還款日通過該行自助設備將款項還到卡內爲何還被收取高額費用時，銀行聲稱收費問題涉及客戶個人賬戶安全問題不向記者解釋。同時記者也向律師諮詢，得知只要客戶在最後還款日24點將款項通過銀行自身渠道(銀行櫃檯，本行自助設備)將款項歸還給銀行，銀行是不應該收取費用的，至於銀行所謂的資金結算時間是銀行內部原因造成的，並非客戶主觀上的不及時還款，銀行是不應該以此爲由收取費用的，如客戶和銀行協商無果，應及時向銀監部門反映。

　　一行多卡還款還需分別還

　　市民在辦理信用卡時，往往銀行會對該行經辦人員有指標等獎勵舉措，所以經辦人員會要求客戶在該行辦理不同類型的多張卡片，造成市民在同一銀行持有多張信用卡的現象，正因如此，往往也會和銀行發生一些糾紛。

　　市民孫先生反映其名下持有一家銀行多張信用卡，每張都有賬單生成，然而其還款時卻將款項總額統一還到一張卡內，卻被銀行除還款的卡外的其他卡按未還款處理，諮詢銀行後才得知還款是應該每張賬單分開按卡號還款，還款卡的多還金額是不能轉到其他卡里的，至於多還的金額也只能用於該張卡的日後消費，如想取出來還需要支付銀行手續費。

　　就市民這一情況，記者諮詢金融業人士得知，現在我國銀行很多存在同一客戶持有同一銀行多張卡片的情況，就這一情況，不同銀行的處理方法是不一的。有的銀行無論在該行擁有幾張卡片，都會要求客戶將總欠款還入任一卡片即可，而有的銀行必須需要客戶按照賬單金額分別還入相對應的卡片內。不同銀行的還款要求是不同的，持有多張卡片的客戶還款請應及時與銀行客服溝通查明具體還款要求。

　　信用卡消費還有許多需要注意的地方，比如年息怎麼收取？分期付款怎麼收利息？未激活信用卡收年費問題等等。在此提醒經常用卡消費的市民，要及時瞭解自己卡片的還款程序，同時建議市民使用信用卡時，最好不要辦理多張卡，通常1-2張常用卡消費即可，避免因爲賬務問題給自身帶來不必要的麻煩。本報記者樑素梅