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“從3月1日,濱湖明珠社區安全員將陸續到轄區內各家單位開展每月的例行安全檢查,請各單位準備好……”
輕觸發送鍵,濱湖明珠社區17家生產經營單位相關負責人的手機陸續響起了短信提示,收到了社居委安檢信息。這是濱湖明珠社區開通“短信羣發”業務,改變了以往電話通知的方式,採用信息羣發器傳遞社區事務,有效地提高工作效率。
去年年初,濱湖功能區聯合軟件公司,開發了社區網格化管理信息服務系統,集社區數據存儲檢索、管理狀態監控、居民投訴受理、突發事件處理、工作績效評估等多種功能與一體。轄區內明珠社區還劃分了“居網、業網、商網、路網、e網”5類網格34個單元格。其中,“e網”即社區信息化服務、虛擬社會及網絡輿情監管網,通過運用信息化手段,拓寬社區服務內涵,使社區網格化管理效率更高、責任更細、考覈更準、管理更精。
不僅是在濱湖新區,在包河區的各個街道,居民日常生活中都交織着信息化服務的無形之網。望湖街道沁心湖社區居民小劉說起自己居住的小區,最大的感觸就是舒心。“平時想要看個電影,或是孩子要報輔導班,登錄社區網站上就可以查到時間、聯繫方式等相關信息,出門不用走多久就能到達提供服務的便民點。”小劉說。
記者登錄兩湖社區內的社區網絡信息服務平臺看到,網站上公示了各種居家生活信息,方便居民瞭解社區服務動態。利用這些網站,社區還建立了“同檐望湖”QQ羣等溝通平臺,調動羣衆參與社區建設,積極建言獻策。
“將信息化融入社會管理中,以方便居民爲出發點,兩湖社區都精心製作了社區門戶網站。”望湖街道相關負責人介紹說,在充分利用網絡、信息平臺的同時,兩湖社區還傾力打造“一刻鐘便民圈”。即以轄區內各生活小區爲中心,步行十五分鐘即可到達的各單位、超市、餐館、衛生醫療等便民服務網點;社區統一採集信息,整理分類後掛在網站上,居民足不出戶、輕點鼠標就能和各服務網點交流互動,既便民利民,又營造了濃厚的商業氛圍。