|
||||
天津北方網訊:記者從天津開發區經濟發展局獲悉,近日消費者孫女士向開發區消協投訴稱,她在網站上團購了某酒店的一張用餐券。沒想到在用餐結束後向酒店索要發票時,卻遇到困難。店方聲稱,只要是團購用餐都不予開發票。而孫女士覺得雖然是團購但畢竟也消費了,所以商家沒有權利拒開發票。
開發區消協受理投訴後立刻進行調查。經查,消費者反映的店方對於團購用餐不予開發票的情況屬實。開發區消協又與消費者團購的網站進行聯繫,該網站客服人員答覆:“因爲團購價已經降到很低,所以一般不給開發票。但如果消費者堅持要發票,可以幫忙溝通。”在調解過程中,開發區消協指出,團購是一種消費形式,商家也不能把價格實惠當成不開發票的理由,所以該酒店應該給消費者開具發票。同時,《消費者權益保護法》中也規定了經營者向消費者出具服務單據爲經營者的義務。經過開發區消協的耐心調解,最終,該酒店給消費者開具了發票。(記者蘇傑)