時報訊(記者徐晶晶)日前，市工商局12315中心公佈了9月消費諮詢投訴情況分析，汽車、食品、攝影服務成爲投訴的主要熱點問題。家得寶關店引發申訴近百件

　　9月13日，家得寶建材超市關閉在華所有門店，退出中國市場，其中天津四家門店一夜之間全部關閉。幾天時間內引發申訴近百件。

　　消費者主要反映的問題是，消費者已付全款或部分款項，待提貨時卻無法得到商品；已簽訂裝修合同、交付款項無法得到裝修服務；商品或裝修的保修問題無法得到保障等。目前，該企業正在逐件落實消費申訴問題中。

　　商品類申訴汽車食品問題多

　　9月份商品類申訴中，汽車和食品類申訴都達到102件，成爲最熱點的問題，主要涉及問題：消費者尚未提車，就發現汽車外觀有殘、剎車或發電機存在故障；新購車有長期行駛過的痕跡；購車後商家不提供合格證導致無法上牌；新購汽車在商家約定的里程保修範圍內卻需付費修理等問題。

　　食品類申訴中消費者主要反映的問題是在超市購買食品後，發現食品存在過期或食品包裝內含有異物等；9月恰逢中秋節，消費者憑票領取月餅時，商家卻以“該款無貨”、“到其他店提取”等爲由無法兌現；由於月餅保質期的縮短，導致消費者新購買的月餅就出現變質等問題。

　　服務類申訴攝影糾紛最多

　　9月服務類申訴中，攝影服務引發糾紛最多，消費者共申訴60餘件。主要表現在婚紗攝影及兒童寫真攝影商家不能按照承諾日期交付照片；額外增加收費項目；照片拍攝存在質量瑕疵；商家突然關門停業，給消費者造成損失。