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本報96706熱線消息(見習記者葉嘉利) “爲了招攬顧客,很多商家發行儲值卡,讓人納悶的是,最近去一家飯店吃飯時,餐前和飯後辦卡,標準竟然不一樣。”省城陸先生向本報反映。
“我預訂房間時,諮詢優惠的事,當時店員介紹說,儲值卡有面值1000元、2000元及5000元的,消費時打8.8折。吃完飯結賬時,一共消費了699元,我要辦一張1000元的儲值卡,店員卻告訴我最低面值只能辦2000元的。而且,不辦卡不能享受優惠。”19日,陸先生在魯西南老牌坊名士豪庭店吃飯時,遇到了這樣的事。
“我經常到這家飯店吃飯。”家住漿水泉路的陸先生告訴記者,他早就想辦理一張這家飯店的儲值卡。19日上午,他預訂房間時諮詢了一下,“當時店員告訴我,儲值卡的面額有1000元至5000元不等的,用餐時可以打8.8折。我就說等晚上吃完飯結賬時辦一張1000元的吧,店員答覆說‘好’。爲什麼餐前和飯後辦卡的標準就不一樣了呢?”
20日上午9時許,陸先生再次打電話諮詢儲值卡的事情,“店員仍然說卡的面值從1000元到5000元不等。過了一個晚上,怎麼又有1000元的最低標準了?”而飯店給陸先生的解釋是,“當天(19日),1000元面值的儲值卡可能賣完了。”這種解釋讓陸先生難以信服。
20日下午,記者電話聯繫魯西南老牌坊名士豪庭店,店員陳女士告訴記者:“店裏的儲值卡是每天從公司領的,通常1000元的卡每天領3到5張。客人預訂時,接電話的服務員可能以爲有1000元的卡,可是吧檯那邊的情況很難說,有可能已經賣完了。19日晚上結賬的店員是新來的,對情況不清楚,所以纔會說‘2000元起賣,沒有1000元的’。”