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本報訊(記者傅洋)據北京保險行業協會發布,人身保險禁撥號碼登記平臺自9月21日開通以來,4000餘人次登錄平臺,其中3388名消費者登記了號碼禁撥,共計對2.1萬個電話號碼實施了禁撥。
電話銷售擾民成爲一大問題,以往保險公司也會根據消費者的反饋設立禁撥庫,但多家壽險公司之間並未實現資源共通。自9月21日實施電話禁撥平臺以來,消費者只需上網登記手機號碼,便可以主動屏蔽掉這類電話。
北京保險行業協會會長王小河介紹,自9月21日至10月30日,禁撥平臺開通一個多月,共有4000餘人次成功登錄平臺,共有3388人登記了號碼禁撥,加上保險公司上傳的對於電話營銷有過投訴的消費者的禁撥號碼,共計對2.1萬餘個電話號碼實施了禁撥。目前,消費者可以根據自己的需要選擇禁撥的保險公司和禁撥期限。但值得注意的是,目前最長禁撥期限爲2年。
實際最難治理的不是電銷行爲,而是保險公司銷售員的營銷行爲,這種個人營銷行爲又將如何制止?王小河認爲,對於保險營銷員個人及其聘用人員隨機撥打電話約訪陌生客戶,保險監管部門有明確的禁止性規定。如果消費者遭遇此類情況,可直接向相關保險公司、行業協會及監管機構進行反映或投訴。屆時,會根據消費者的意願將電話號碼納入禁撥平臺,切實保障消費者的權益。J004
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保險禁撥號碼登記平臺
如果您拒絕接受北京地區保險公司的電話營銷,可以登錄http://211.151.140.6/common/login.jsp,輸入您的手機號碼並進行禁撥登記。7個工作日後,您的手機號碼將被列爲禁撥號碼。J004