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本報訊(記者孫穎)2分鐘前、4分鐘前、7分鐘前、10分鐘前、21分鐘前、22分鐘前……昨天12時11分,北京市政府新聞辦公室官方微博“北京發佈”一條暖氣不熱請留言的微博,截至記者發稿時,已經引發了1000多次轉發、2000多次評論,網友們留下的供暖問題得到了及時地記錄和反饋,隔幾分鐘就發佈的一條條“反饋直通車”背後,是供暖人員溫暖北京奔波的努力。
昨天12時11分,“北京發佈”上出現了一條暖氣不熱請留言的微博:各位朋友,外面下雪,家裏暖氣不熱的確特別愁人。市熱力辦加強了12319熱線值守。“北京發佈”也與市熱力辦建立直通渠道,歡迎網友反映供熱方面的問題。爲方便搶修人員儘快作業,請在此條微博中詳盡提供自家地址。我們和您一起努力解決問題。
這條微博一出,立即引發了網友的熱議,轉發超過1000條,評論超過2000條,許多市民在微博裏留下了所在小區供暖問題。昨天15時19分,“北京發佈”通過微博向市民介紹了“暖氣不熱請留言”的進展情況:“各位網友發來的每一條供暖問題,我們都已如實記錄並向主管部門反映。目前,市、區兩級供熱辦全員在崗、全力排查。一邊集中力量解決個別社區整體供熱問題,一邊組織搶修小分隊逐一解決整個社區已供暖但某個單元、某一住戶存在的個別問題。我們將跟蹤反饋。”
一條條“反饋直通車”隨即開啓,每隔幾分鐘、十幾分鍾就出現在“北京發佈”上:
石景山區老山地區自供熱以來二次線漏水嚴重,現正在搶修中,預計今晚恢復;
朝陽區勁鬆三區、八區、九區、安慧北里、和平街西苑、華威西里以及南磨房地區,供熱已正常;
經連夜開展工作,昌平東小口都市芳園、東小口鎮陳營新村、佳運園小區、嘉城花園等社區,供熱狀況良好;
魯谷小區因燃氣集團燃氣供應量不足,只能滿足一臺鍋爐用氣,造成鍋爐出口溫度過低,現燃氣集團正在提高燃氣供熱量,預計今晚可恢復正常供熱;
金頂陽光小區因11月3日熱力站內板式換熱器出現故障,進行搶修,目前已恢復,現特力昆公司人員正在現場調節;
石景山區十萬平和八角路小區都由特力昆(熱力集團)供熱,經搶修目前已點火供熱……X133