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天津北方網訊:“雙11”促銷正值週末。網友們血拼過後,隨着各家電商陸續發貨,快遞企業再次面臨巨大考驗。不過,從昨日記者走訪天津市快遞企業情況看,尚未出現爆倉的情況。但業內普遍預計,14日將迎來快件洪峯的到來。全行業近期將一直持續處於“高壓”狀態。
昨天清晨6點,尹經理準備睡上兩個小時。從11月11日早上開始直至12日早上,身爲某大型快遞公司天津分部負責人的他已經帶領所有員工連續工作了20多個小時。“進港貨件量從12日零點過後就開始增加,雖然我們已經竭盡全力充分準備,預料到一切可能,但是面對這樣的高峯,還是吃不消的。”
如果說11日對於全體網民來說是個網購不眠夜的話,那麼接下來的幾天,要經受不眠夜的則是全體快遞業的員工。早上8點,記者來到某快遞公司南開華苑分部,倉庫內的包裹已所剩無幾,“平日7點半上班,今天7點我們就開始按片分件了。”一位快遞師傅告訴記者,“雙11”期間的進港快件將在週三以後大批量運至天津,屆時將迎來派送高峯。
而記者在另一大型快遞企業天津分部看到,分揀中心裏已經堆滿了大大小小的包裹。該快遞公司有關負責人告訴記者,12日清早第一班車的進港快件有五萬多件,和平時差不多,預計12日晚間會迎來第一個小高峯,大約會有七萬票快件進港。“真正的快件高峯會在14日前後出現,這一週越到後面越忙。”該負責人介紹,目前分部所有的快遞員都已上崗,連外招的兼職快遞員也在一線忙派件。
對於網民來說,“雙11”的超低價商品都是瞬間“秒”殺,而快遞員眼下則是爭分奪秒,爲即將到來的快件洪峯開路。記者在11月7日晚間拍下一件毛衣,10日晚間19點23分這件毛衣從江蘇蘇州常熟發出,經過無錫中轉後,12日凌晨2點32分,這件毛衣到了天津分撥站,3點31分裝件入車掃描,6點12分發車掃描,7點10分抵達賽博分部入車掃描,7點48分下車掃描,8點34分,快遞員盛師傅已開始派送這件毛衣,9點30分左右,盛師傅撥通記者電話告知開門取件。“這幾天的件我們都爭分奪秒地派送,就是爲了給即將發過來的‘雙11’件清路。”盛師傅說。
由於前兩年“雙11”的突襲已讓快遞行業領會了沉痛教訓,各快遞公司早在今年10月份就開始擴充場地、增加人手、購置車輛。據記者瞭解,目前,圓通、申通、匯通、韻達以及天天快遞等大型快遞企業均在天津擴大經營場地,“雙11”之前,進行了一次集體大挪移。其中,韻達快遞由原先2700平方米的分揀場地,搬至9600平方米的新場地。圓通原有分揀中心2300平方米,“雙11”前夕建成了5500平方米的全新分揀中心。匯通現有分揀中心佔地面積3000平方米,原先僅有800平方米。此外,申通、天天快遞等企業也正在計劃搬遷至全新的分揀中心。數據顯示,國內九大快遞企業新增2.95萬輛運輸車、20餘萬平方米分揀場地、6.5萬人補充到一線,全力保證“雙11”快遞服務。
“目前來看,雖然壓力不小,總體來說算是平穩接招。”韻達快遞有關負責人向記者介紹,“雙11”當天,全網絡運行平穩,長三角、珠三角和京津冀地區以及一線城市的攬收、派送與往常一樣,僅在一些偏遠地區和二線城市的中轉、派送壓力較“雙11”之前有所增加。
“其實,自‘雙11’前一週開始,本市快遞業已經進入全年的業務旺季,‘雙11’過後,元旦、春節很快到來,快遞業將持續處於緊張狀態。”天津快遞協會副祕書長張海軍向記者介紹,“雙11”過後的第一天來看,快遞業仍然“壓力山大”。數據顯示,今年9月份,天津市規模快遞企業完成快件業務量4561件,月同比增長33.1%。張海軍預計,全年天津快件業務量將同比增長40%以上,仍處於逐年高增長狀態。記者張琦實習生孫翼飛穆雙
電商爭“曬”成績單 整體銷量超300億
“雙11”一過,各商家開始迫不及待地曬成績單。業內人士預測,20餘家主要電商有望實現整體銷售額超300億元。
阿里巴巴集團12日凌晨發佈消息稱,“雙11”支付寶總額銷售191億元,其中天貓爲132億元,淘寶爲59億元;另一重要參與者蘇寧易購三天訂單總量達295.6萬,這一數字超過了原計劃同比20倍增長的目標,刷新了蘇寧易購上線以來單日銷售和單次大促的歷史記錄;國美電器網上商城“雙11”銷售額比去年同期增長7倍,其中3C和百貨類商品最爲暢銷;噹噹網“雙11”全天銷售超1億元,其中服裝銷量相比店慶前也有近8倍增長。雖然截至目前,京東商城官方暫未透露“雙11”的業績情況,持續一個月的“沙漠風暴”讓其在“雙11”的風頭掩蓋下略顯“寂寞”,但也足以給其帶來不菲收入入賬。
業內人士介紹,今年“雙11”訂單數量仍然是南方高於北方。據優購網上鞋城及百麗電商資料顯示,廣東省訂單數量位居第一,其次是浙江、上海、江蘇和北京,上述5個地區訂單數量佔總體的43%。
雖然一天的狂歡已經落幕,不過電商顯然“不知足”。昨天,蘇寧易購執行副總裁李斌在微博上表達了對“雙11”的意猶未盡:我們決定將蘇寧易購超級0元購活動延續一天。粗略統計,目前國美網上商城、天貓、易迅、庫巴等電商均仍然進行着“雙11”延長戰。
之前有人預測今年“雙11”的電商成績不會太樂觀,現在,面對電商火辣辣的數字,又有很多人擔心,各電商遠超預期的交易額是否會“掏空”未來幾個月的零售市場?甚至有人開始擔憂眼下,“電商的‘雙12’怎麼過?”據網易惠惠數據檢測,去年天貓“雙11”後一週與前一週相比,全國200餘家電商總體流量下滑24%,這表明“雙11”的瘋狂促銷已在某種程度上透支了消費者的購買力。另外,也有業內人士表示,由於主角天貓“雙11”主要針對服裝、箱包等非標準品類,這類物品都有較大價格彈性,很多是屬於“衝動類”購買商品,並非正常目的性的購買,會帶來網購透支行爲。
無論市場怎麼被透支,對於電商來說,顯然不會因爲“雙11”賺翻了就輕易罷休。畢竟,還有“雙12”。去年12月12日,國內電商就曾將“雙12”做成2011聖誕節前的最後一次促銷,並取得不俗戰績。記者瞭解到,對於今年“雙12”這個“要愛要愛日”,一些電商也已經開始準備相關營銷。
值得關注的是,今年“雙11”,不少買家“圖便宜”,隨手點了一些實際上並不需要的商品,紛紛發帖稱“後悔了,怎麼辦?”昨日,一些網店賣家向記者表示,預計一週以後將會迎來退換貨的高峯,“開網店4年來,總結出買家退換貨的原因基本都集中在顏色和心理預期有差異、衝動拍下後悔、商品有瑕疵和一些商家的惡意競爭。”網店店主綠盒子說。記者張琦耿雅新實習生孫翼飛穆雙
打折促銷仍將持續
昨天上午開始,一些網友就紛紛在論壇上“曬”出自己的戰利品。期間,不乏一些壓抑良久的購物需求,在“雙11”一天集中爆發。“等了一個月,之前一直沒有出手的外套,現在打5折啦,直接省了200多。”論壇上充斥着網友這樣的呼聲。
從12號開始,“延續‘雙11’”的字樣紛紛被掛在各家網站的主頁。噹噹網綜合促銷負責人稱:“噹噹網13週年店慶時間跨度達1個月,‘雙11’並不是終點,噹噹店慶月會到11月18日,包括暢銷書5折、嬰童1.3折起、服裝5折還將持續。”天貓也打出了“狂歡繼續、全場5折起”的口號,並且對於活動何時結束並未給出確定的時間表。
而在業內人士看來,巨大的增量後面隱藏着一絲擔憂。易觀國際分析師陳壽送表示,“雙11”帶動了電商一輪銷售的波峯,但是暴增的銷量不但引發了倉儲、物流、客服等環節的瓶頸問題,對於後續消費也是一種蠶食。“大促銷必定會引發消費暴增,而這種瞬間的增長,也一定是以積壓消費爲基礎的。”不過,陳壽送同時表示,不能主觀認定未來的消費被完全透支。“從今年幾家網商的增速來看,表明網商目前對於促銷節奏、營銷手段和對品牌商的掌控,都已經非常嫺熟,後續網絡商機的再擴大指日可待。”新報記者耿雅新
