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天津北方網訊:記者從濱海新區有關部門獲悉,新區在街鎮社區中推行審批事項『全程代辦』,市民只要將所需材料交給專屬社工,就可以由他們代為辦理社保、就失業、計劃生育、社區教育、家庭養老、私人企業注冊等200餘項審批事項。
據介紹,『全程代辦』模式於2011年在濱海新區新港街率先試點,目前這一便民模式已經推廣到濱海新區200餘個社區(村)。『全程代辦』服務項目是由政府出資,以一名專屬社工服務約400戶居民的比例為市民提供免費服務。專屬社工在社區接收居民所需要辦理事項的材料,並負責將材料上報至街道辦事處及各委辦局為居民集中辦理。所有手續辦理完畢後,再由社工將證件領回送至各社區,居民前來領取即可。這一模式省去了居民因不了解相關政策,反復跑腿蓋章的麻煩。
記者在塘沽紫雲社區采訪時看到,居民劉女士正在社區服務中心辦理自己企業的工商審批。她告訴記者,『上周,自己纔將企業審批資料送到社區,沒想過不到一周,名稱審核、企業代碼、營業執照、前置審批、稅收減免等10多項手續就已經辦好了,真是太方便了。』
翠亨社區社工張向晨在接受記者采訪時說,新區全面推行『網格化』管理之後,她就對自己負責的400戶居民進行摸底調查,逐漸了解居民們的年齡構成、收入水平、生活狀況、教育程度等各種資料,進行網絡登記,並根據實際需要制定了297項細化服務。如今,誰家有小孩,需要進行社區早教;哪戶居民患有慢性疾病,需要提供保健課程;哪家是空巢老人,需要經常上門問候……這些她都已經爛熟於心了。
濱海新區成立以來,大力推行行政體制改革和社會管理體制改革,在服務群眾、服務企業的功能上更為標准化、專業化、人性化。服務理念深入每個企業、每個社區、每位居民心中。目前,新區共有社工1600餘名,他們已經成為每位居民的專屬管家。(記者袁曉峰)