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本報記者徐微
17日,記者在中國北車長客裝備公司(以下簡稱長客裝備)獲悉,由該公司新造的巴基斯坦202項目第一批56輛整車,於今年3月30日在巴基斯坦正式投入商業運營。隨着該批車商業運營的開始,長客裝備海外售後人員也積極投身到售後服務工作中。
2011年年底,長客裝備就着手在巴基斯坦拉合爾建立了巴鐵售後服務站。售後服務站所在城市拉合爾5月至8月持續高溫少雨,最高時氣溫更是高達48℃。但是,售後服務站的每名員工都沒有被困難嚇倒,即使汗流浹背、滿身油污也沒有任何怨言,尤其是在巴方齋月期間,按照公司“換位思考、勇於承擔、積極爲巴方排憂解難”的要求,全力確保了齋月期間車輛的正常運營。售後人員的業務技能、服務質量及敬業精神也贏得了巴基斯坦鐵道部官員的讚譽。