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恆大俱樂部高度重視
本報訊(記者李斌)在本報昨日報道了廣州球迷購票遭遇排隊時間過長和“黃牛”問題之後,廣州恆大足球俱樂部的負責人第一時間致電本報,就個別球迷遭遇的困難表達歉意,並且表示俱樂部正在不斷探索新的思路,以期讓廣大球迷能夠更順利更舒適地買到比賽球票。
今日的足協盃比賽是廣州恆大在2012年的最後一場正式比賽,11月16日的購票現場,球迷和以往一樣排成長龍。不過有個別球迷抱怨排隊時間太長,現場還有不少“黃牛”出現。針對這一現象,恆大俱樂部迴應說:“經過兩個賽季的摸索,俱樂部在2012年自主售票,初衷就是讓球迷更好更快地買到球票,這比過去向外承包票務要更好地杜絕了球票外流和‘黃牛票’的現象。俱樂部自主售票應該是最好的模式,但目前俱樂部的球票發售依然在摸索發展階段,可能會出現一些不足,希望球迷能夠諒解。如果媒體和球迷有好的建議,也歡迎向俱樂部提出,俱樂部一定會考慮採納。”
根據記者瞭解,廣州恆大在2012年已經出臺了多項人性化措施來緩解球迷購票的壓力,比如在現場增加遮陽帳篷和排隊指示牌,還安排了移動衛生間和現場飲水點。針對有球迷通宵排隊的現象,俱樂部還會在凌晨給球迷送水,中秋期間更大派月餅。每次售票現場,俱樂部都會邀請球迷志願者監督,並且現場全程錄像。爲了打擊“黃牛黨”,俱樂部今年多次聯合公安部門進行打擊,協助公安部門拘留“黃牛”超過100人次,同時還引進了身份證售票系統,防止重複排隊購票的現象出現。