天津網訊網上幫辦李佳芯即時播報近期，高女士向

　　網上幫辦反映，自家別墅內溫度不達標，希望相關部門能夠解決該問題。

據高女士介紹，她是萬科花園新城風鈴苑的住戶，萬科花園新城的供熱幾年來一直不太好，在外面溫度不低於0度時，溫度都能達標，低於-2度時三層樓四個房間就有2個房間不達標，在-6度以下是就有3個房間不達標。尤其到晚上溫度更低。

高女士說：她和先生都是老年人，晚上蓋很厚的被子，還要壓上毛毯還冷(溫度才16度左右)，晚上上廁所都很冷。給供熱站報修每次只是來人放放暖氣內的水，想讓供熱站給測量室內溫度，也沒有工作人員來測，打了多次電話也始終解決不了這個問題。

瞭解情況後12月6日，本欄目記者就此問題與萬科花園新城的供熱站取得聯繫，對方表示因小區內整體存在私搭亂蓋的情況，原先的小泵帶不起來整個小區導致溫度偏低，最近新換了一個大泵正在調試階段，近期溫度就會逐漸回升，請住戶耐心等待一段時間，如果還是溫度不達標再聯繫供熱站解決問題。