天津網訊網上幫辦任亞如即時播報12月5日，

　　網上幫辦處理的熱點問題有就失業證信息的問題、四季馨園紅綠燈的問題、新生兒姓氏的問題等。網上幫辦已解決問題5條，已回覆問10條，處理中4條。

李女士反映，她的就失業證上的名字與網上信息不符，李女士想要更改信息，卻被各區的人力資源和社會保障局互相推諉，以各種理由不給更改。網上幫辦諮詢了和平區人社局招退工窗口，工作人員表示，市民在更換工作時發現名字不一致，更改時攜帶本人身份證複印件，到任何區縣人社局辦理招工的地方更改就行。

12月3日，張先生上班路過河西區珠江道四季馨園的時候，發現信號燈不亮，高峯期交通變的異常混亂，堵車現場嚴重。天津市交管局設施處工作人員表示，之前沒有接到過反映，會派工作人員前去查看，及時處理解決。

近日，一位單親媽媽向網上幫辦諮詢關於新生兒起名姓氏的問題，計生委及戶政處對新生兒落戶政策及單親家庭新生兒相關政策進行了解答。網上幫辦諮詢了天津市公安局戶政處得知，根據相關法律規定，要更改孩子姓名必須父母雙方全都同意才行。不過也可以等孩子成年後，自行提出申請，進行更改。