J.D. Power亞太公司近日發佈了2012年中國新車質量研究SM(IQS)報告，LEXUS雷克薩斯從所有研究涉及的品牌中脫穎而出，榮登榜首。新車質量的綜合得分以每百輛車的問題數(PP100)來衡量，分數越低表明問題發生率越低，質量也越高。這一成績的取得證明了LEXUS雷克薩斯對“矢志不渝，追求完美”這一品牌理念的不懈追求。

　　中國新車質量研究(IQS)是J.D. Power亞太公司在消費者反饋的基礎上進行的基準研究之一。J.D. Power亞太公司已經在中國開展此項研究超過13年，這項研究衡量新車車主購車後2-6個月內經歷的問題，並將新車質量問題明確劃分爲設計問題以及產品缺陷和故障兩類。研究報告分析了12個細分市場，一共涵蓋68個品牌的215款車型。數據採集工作於2012年4月至8月在中國43個主要城市進行。

　　在不斷超越客戶期待的同時，LEXUS雷克薩斯也努力通過人性化的服務，爲消費者提供尊崇的駕乘生活。在中國市場，LEXUS雷克薩斯率先推出4年/10萬公里的免費保修及免費保養服務，於2007年推出了油電混合動力車型6年/15萬公里的免費保修及免費保養服務，2012年，隨着全新一代ES的上市，LEXUS雷克薩斯又針對ES 300h混合動力車型推出了10年/25萬公里的無憂承諾。此外，LEXUS雷克薩斯的零配件24小時配送、全年24小時道路救援、LEXUS雷克薩斯專項保險、LEXUS G-BOOK雷克薩斯智能副駕等多項汽車行業領先的人性化服務，爲每一位車主提供全程無憂的尊崇用車體驗。通過提供最精良品質的豪華汽車及超越顧客期待的服務才能取得今天的殊榮，贏得消費者最大程度的滿意與信賴，這也是LEXUS雷克薩斯在不斷追求完美道路上的動力源泉。