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本報訊“最近東航做出了一項決定,以後2%的員工績效獎金將交由高端客戶,由這些客戶定義員工的服務價值給予獎勵。”昨天,在首屆杭州人力資源高峯論壇上,原IBM新興市場首席人才官邰宏偉分享了這個人力資源管理案例,“現在不花一分錢就可以提升東航的盈利能力,如果由公司內部管理整頓,內耗會很大,還未必會這麼有效。”
通用電氣家電與照明集團亞太區人力資源總監譚亮說,通用電氣的工作計劃人力資源部全程參與,比如如果要拓展某個新興市場,那麼配置多少人,配置什麼級別的人,人力資源部會給出自己的建議。這其中關鍵的一點是,對員工有多瞭解?“許多領導對下屬的認識是感性的。”譚亮的建議是,人力資源部應該建立一套專業的評估測試,對員工的素質和能力做科學、理性的評價。
除了聽這些世界500強企業的人力資源專業精英們分享觀點和經驗之外,論壇還安排了人才測評、企業大學建設、企業領導力發展實踐等專場活動。
本報見習記者虞珊珊